Assistant de gestion - CDI - Tours (37) H/F

FIDUCIAL; Arrondissement de Tours; In loco; EUR 23.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formation interne

Descrizione del lavoro

FIDUCIAL, agence de Tours (37), recrute un Assistant de Gestion H/F en CDI. Après une formation interne sur les produits et les techniques de relation client par téléphone, vous assurez l’assistance client et prenez en charge les incidents.

Vous évoluez dans un groupe reconnu pour l’engagement, la proximité et l’autonomie. De formation Bac+2 (BTS Assistant de gestion / BTS informatique de gestion), vous utilisez aisément les outils informatiques et connaissez les éléments de la gestion

Competenze

• Bac+2 requis (BTS Assistant de gestion)
• Formation interne sur produits et relation client
• Connaissance de la gestion quotidienne d'une entreprise
• Sens du service et patience exigés

Mansioni

• Assurer l’assistance auprès de nos clients par téléphone
• Prendre en charge les incidents et proposer des solutions fiables
• Appliquer les procédures et assurer le suivi des demandes

Conoscenze

Relation client

Gestion administrative

Informatique

Aisance orale

Formazione

BTS Assistant de gestion

Strumenti

Outils informatiques

Descrizione del lavoro

MissionVous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL!

MissionVous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle, rejoignez FIDUCIAL!Notre agence de Tours (37) recrute un ASSISTANT DE GESTION H/F en CDI.A l'issue d'une période de formation interne aux produits et aux techniques de relations clients par téléphone, vous assurez l'assistance auprès de nos clients et prenez en charge les incidents ouverts par nos clients dans le respect de nos procédures pour leur apporter une solution fiable et complète dans les meilleurs délais.Vous êtes formé en permanence sur les nouvelles versions et les évolutions techniques.Travailler dans un groupe comme FIDUCIAL INFORMATIQUE , Editeur informatique (460 personnes - 20. 000 clients), c'est partager des valeurs fortes : engagement au service des clients, proximité, fiabilité, autonomie et responsabilisation....De formation Bac+2 (BTS Assistant de gestion, BTS informatique de gestion....), vous utilisez aisément les outils informatiques.Vous connaissez également les éléments de la gestion quotidienne d'une entreprise : comptabilité, suivi clients.....Facilités d'élocution et d'expression au téléphone, sens du service, patience sont les qualités nécessaires pour réussir à ce poste au sein d'une équipe dynamique et conviviale !