Téléconseiller - H/F

Fiducial; Nancy; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un téléconseiller à Nancy pour renforcer son équipe commerciale. Dans ce rôle, vous serez le lien essentiel entre les commerciaux et les clients, offrant des conseils avisés et enregistrant les commandes. Vous aurez l'opportunité de participer à des challenges internes et de contribuer à la satisfaction client. Avec une formation Bac+2, vous apporterez votre sens du conseil et votre dynamisme à une équipe où l'esprit d'équipe est primordial. Ce poste offre également des perspectives d'évolution vers un rôle commercial, vous permettant de développer vos compétences tout en participant activement à la réussite de l'entreprise.

Qualifications

• Formation commerciale de type Bac+2, idéalement en NDRC ou NRC.
• Présentation soignée et compétences relationnelles requises.

Responsabilités

• Assurer l'interface entre les commerciaux et la clientèle.
• Conseiller les clients et enregistrer leurs commandes.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du conseil

Dynamisme

Organisation

Formation

Bac+2 (DEUG / DUT / BTS)

Description du poste

Niveau d’études minimum : Bac+2
Diplôme : DEUG / DUT / BTS
Spécialisation : Assistanat, Commerce

Description du poste

Nous recherchons un téléconseiller H/F basé à Nancy. Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients. Au sein d'une agence commerciale, vous assurez l'interface entre les commerciaux et la clientèle. Vous conseillez les clients, les orientez dans leur choix et enregistrez leurs commandes. Vous les informez de nos promotions et réalisez des ventes additionnelles dans le cadre de challenges internes. Vous suivez les dossiers et gérez les éventuels litiges. Vous remontez régulièrement les informations auprès des commerciaux et, en relation avec eux, vous rédigez les appels d'offres et assurez leur suivi.

Profil recherché

Vous possédez idéalement une formation commerciale de type bac + 2 (BTS NDRC ou NRC par exemple). Votre présentation est très soignée. Votre aisance relationnelle, votre sens du conseil, votre dynamisme, la rigueur de votre organisation, seront autant d'atouts pour réussir à un poste où l'esprit d'équipe est indispensable. Vous pourrez éventuellement, en fonction de vos souhaits et de votre potentiel, évoluer vers un poste de Commercial.

Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.