Assistant d'agence H/F Noisy Le Sec

Onela RH; Noisy-le-Sec; In loco; EUR 23.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ONELA recherche un Assistant d'Agence pour assurer l'accueil et le fonctionnement quotidien de l'agence. Vous serez l’interlocuteur principal des intervenants et des clients, et vous gèrerez les tâches administratives liées au personnel et aux plannings.

Diplôme Bac+2 minimum exigé, vous maîtrisez les outils bureautiques et savez appliquer les procédures internes. Poste en agence, bas é Ile-de-France.

Competenze

• Sens du service et d'accueil, savoir renseigner rapidement les interlocuteurs et orienter
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciel interne)
• Capacité à appliquer les procédures internes et suivre les dossiers administratifs

Mansioni

• Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats
• Gérer les demandes et orienter vers le bon interlocuteur
• Aider au recrutement des intervenants et diffuser les offres d'emploi
• Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif
• Suivre les partenariats et les plannings, gérer les remplacements
• Mettre à jour les bases de données clients et intervenants
• Suivre la télégestion en agence et réaliser des visites si nécessaire
• Alerter la hiérarchie en cas d’événement grave au domicile d’un client ou en agence

Conoscenze

Sens du service et accueil

Maîtrise des outils bureautiques

Écoute et communication

Respect des procédures internes

Formazione

Bac+2 minimum

Descrizione del lavoro

L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients.

Vos missions principales :

Accueil

• Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ;
• Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ;
• Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants.

Coordination opérationnelle et administrative

• Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ;
• Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ;
• Suivre les partenariats emplois ;
• Gérer les plannings et les remplacements en renfort ;
• Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ;
• Assurez le suivi de la télégestion en agence ;
• Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ;
• Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.

Vos aptitudes professionnelles

• Sens du service et de l'accueil
• Maîtrise des outils bureautiques
• Sens de l'écoute et de la communication
• Capacité à appliquer les procédures internes
• Gestion administrative du personnel
• Bac +2 minimum