Assistant(e) de gestion (H/F) - Nice

KAIHROS CONSULTING; Nice; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La société KAIHROS CONSULTING recrute un(e) assistant(e) de gestion pour accompagner le développement et le bon fonctionnement de son agence de Nice, dans un contexte multiservices à destination des intervenants et des clients.

Vous serez le maillon central de l'organisation et du service, assurant le suivi administratif du personnel, l'accueil, la coordination plannings et le maintien d'un climat social serein, tout en contribuant au développement commercial local.

Formación

• BTS SP3S exigé ou expérience significative dans le secteur
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
• Capacité à gérer plusieurs priorités dans un contexte opérationnel exigeant

Responsabilidades

• Organiser et optimiser les plannings des intervenants et clients
• Gérer les imprévus avec réactivité
• Suivre la qualité de service et la satisfaction
• Gérer les dossiers administratifs des salariés
• Accompagner les entretiens de suivi et l'intégration
• Faciliter la communication interne et prévenir les conflits

Conocimientos

Organisation

Agilité

Résilience

Relations interpersonnelles

Écoute active

Bienveillance

Autonomie

Esprit d'équipe

Educación

BTS SP3S

Herramientas

Logiciels de gestion

Descripción del empleo

Vous recherchez un poste polyvalent, dynamique et engagé, au cœur d'un environnement où l'humain, l'organisation et la réactivité sont essentiels ? Vous appréciez les contextes opérationnels exigeants, nécessitant agilité, sens des priorités et qualités relationnelles ? Notre client, acteur reconnu du secteur des services à la personne, recrute un(e) assistant(e) de gestion pour accompagner le développement et le bon fonctionnement de son agence de Nice.

Le poste :

Notre client, acteur reconnu du secteur des services à la personne, recrute un(e) assistant(e) de gestion pour accompagner le développement et le bon fonctionnement de son agence de Nice.

Vous êtes un maillon clé de la continuité de service :

• Organiser, ajuster et optimiser les plannings des intervenants et des clients à l'aide des outils métiers
• Anticiper et gérer les imprévus (absences, urgences, modifications de dernière minute) avec réactivité et discernement
• Garantir la qualité de service et la satisfaction clients/salariés par un suivi quotidien rigoureux

Vous contribuez activement à la qualité du climat social :

• Gérer et tenir à jour les dossiers administratifs des salariés
• Accueillir, informer et accompagner les collaborateurs lors d'entretiens de suivi
• Faciliter la communication interne et la circulation des informations
• Participer à la gestion de situations sensibles et à la prévention des conflits avec bienveillance et professionnalisme
• Contribuer à l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Participer à l'animation de la vie de l'agence en lien avec le responsable, dans une logique de management respectueux et responsabilisant

Vous prenez part à la dynamique commerciale de l'agence :

• Identifier et analyser les besoins des clients
• Participer à la construction de relations durables, basées sur l'écoute, la qualité de service et la confiance
• Assurer un accueil physique et téléphonique professionnel et orienté solutions

Profil recherché :

Compétences et expérience

• Formation BTS exigée (BTS SP3S apprécié) ou expérience significative dans le secteur des services à la personne
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
• Capacité à gérer simultanément plusieurs priorités dans un environnement opérationnel exigeant

Qualités humaines et posture professionnelle

• Sens de l'organisation et fiabilité
• Agilité et capacité d'adaptation face aux imprévus
• Résilience et gestion du stress
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et de la médiation
• Bienveillance, discrétion et respect de la confidentialité
• Autonomie, esprit d'équipe et engagement