Assistant d'accueil H/F

Greta CFA de la Marne; Reims; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Mutuelle complémentaire

Supplément Familial de Traitement

Transport en commun 75% pris en charge

Job summary

Greta CFA de la Marne recherche un agent administratif polyvalent pour renforcer l accueil et les activités administratives à Reims. Le poste implique l accueil physique et téléphonique, l orientation du public et le pilotage de tâches administratives quotidiennes.

Le candidat idéal est titulaire d un bac pro en gestion administrative et maîtrise Word/Excel. Travail à temps partiel (60 %) dans un cadre public et formateur, avec primes et mutuelle.

Qualifications

• Bac professionnel ou équivalent exigé en gestion administrative ou secrétariat.
• Maîtrise avancée des outils bureautiques: Word, Excel, Google Drive et Agenda.
• Bon niveau de français écrit et bonnes capacités relationnelles.

Responsibilities

• Accueillir le public et identifier les besoins, orienter ou transmettre les demandes.
• Réceptionner et distribuer les appels téléphoniques et prendre des messages.
• Renseigner les visiteurs et les accompagner vers l interlocuteur ou le service.
• Contrôler l accès et la circulation dans les locaux et sites.
• Actualiser les informations et les supports publicitaires mis à disposition des visiteurs.
• Réaliser l enregistrement, le tri et l envoi du courrier.

Skills

Accueil téléphonique

Gestion administrative

Organisation

Communication

Français écrit impeccable

Capacité à travailler en équipe

Education

Bac professionnel (Gestion administrative)

Tools

Word

Excel

Accès Google Drive

Agenda

Job description

Assurer les activités administratives ainsi que l’accueil physique, téléphonique et l’orientation du public.

• Accueillir les personnes et identifier leur demande
• Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
• Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux
• Actualiser l'affichage, les informations, les plaquettes publicitaires mises à la disposition des visiteurs
• Procéder à l'enregistrement, au tri, à la distribution et à l'affranchissement du courrier
• Tenir à jour la documentation et les procédures d’accueil
• Assurer la traçabilité du traitement des demandes client
• Contribuer au développement de l’activité : accueil physique et téléphonique, fichier client, mailing.
• Contribuer à l’amélioration de la qualité de nos prestations et à l’efficacité du travail : organiser, classer, archiver, se former, rendre compte, capitaliser.
• Lieu de travail : Reims
• Contrat : CDD du 1 er janvier 2027 au 31 décembre 2027 – renouvelable – agent contractuel administratif de droit public
• Quotité : 60 %
• Rémunération : en fonction du niveau de qualification et de l’expérience
• Qualification : titulaire à minima d’un bac professionnel (Gestion administrative, etc)
• Connaissance du milieu de la formation professionnelle continue
• Maîtrise avancée des outils bureautiques et informatiques : Word, Excel, Accès Google Drive et Agenda
• Mise en œuvre des méthodes de classement et d’archivage
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité à s’organiser et à gérer son temps
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à communiquer
• Bonne maitrise du français écrit
• Capacité à respecter des règles et des procédures
• Supplément Familial de Traitement
• Mutuelle complémentaire
• Prise en charge à 75% des frais de transport en commun