Assistant accueil F/H

Groupe 3F; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 12,000 - 14,000; Part time

Benefits offered by this job

Télétravail

30 jours de congés payés

RTT

Mutuelle avantageuse

Horaires variables

Intéressement

Prise en charge des frais de transport

Carte restaurant

Avantages CSE

Job summary

Groupe 3F Boulogne-Billancourt recrute un agent d'accueil à temps partiel pour renseigner visiteurs et appelants et orienter les demandes vers le service concerné. Vous assurez le suivi des dossiers et la saisie des demandes administratives.

Vous participerez à la commercialisation des logements, au recouvrement des loyers et à l’assistanat d’activité, avec des horaires variables et télétravail proposé.

Qualifications

• Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.
• Bon relationnel et capacité à interroger et reformuler le besoin.
• Savoir orienter et renseigner les interlocuteurs, avec adaptabilité.

Responsibilities

• Accueil de la clientèle et renseignement des visiteurs et des interlocuteurs téléphoniques.
• Réception et contrôle des dossiers de candidatures et saisie des demandes liées au logement.
• Encaissement et enregistrement des moyens de paiement pour le recouvrement des loyers.
• Gestion de l’agenda et rédaction de documents, archivage et circulation de l’information.

Skills

Accueil clientèle

Rigueur

Esprit d'équipe

Transversalité

Job description

IMMOBILIERE 3F | CDD 1 an | 12k€ à 14k€ brut annuel | Boulogne Billancourt | 01/01/2027 | Télétravail proposé

Description de l'entreprise :

Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.Chez 3F, notre engagement en faveur de l'égalité professionnelle, de l'inclusion, de la non-discrimination et du handicap se vit au quotidien. La diversité enrichit notre entreprise car chaque parcours est unique et participe à construire le collectif. Rejoignez-nous !

Description du poste :

Ce poste est à pourvoir à temps partiel (2jours/semaine).

Accueil de la clientèle

• Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques
• Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur
• Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d’autres services de l’agence
• Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients

Commercialisation des logements

• Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement
• Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement
• Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant l’identification des demandeurs
• Faire les retours de la Commission d’attribution logement aux réservataires et candidats
• Préparer les dossiers pour la Commission d’attribution

Recouvrement

• Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers

Assistanat d’activité

• Gérer l’organisation d’agenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents
• Classer et archiver suivant les règles de conservation définies
• Effectuer les recherches d’informations, instruire les dossiers
• Participer à la circulation de l’information auprès d’interlocuteurs internes et externes
• Assurer la gestion du courrier de l’agence.

Profil attendu :

Expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social. Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité seront indispensables à la réalisation de vos missions. Par ailleurs, des compétences en gestion de relation clientèle sont requises : savoir interroger et reformuler le besoin de l'interlocuteur, analyser les demandes et renseigner et/ou orienter l'interlocuteur, adaptabilité, assertivité.

Avantages :

• Télétravail
• 30 jours de congés payés
• RTT
• Mutuelle avantageuse
• Horaires variables
• Intéressement
• Prise en charge des frais de transport en commun (60%)
• Carte restaurant (60% pris en charge)
• Avantages CSE