Assistant Commercial SAV & Pilotage Projets

Piab Group; Ancenis; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Manut-LM à Ancenis recherche un(e) Responsable Service Après-Vente pour piloter le SAV et assurer le suivi administratif et commercial des activités. Rattaché(e) à la Responsable SAV, vous gérez devis, commandes, planning des interventions et coordination avec les équipes commerciales, production, logistique et finance afin de garantir la satisfaction client et le bon déroulement des projets.

Formation commerciale exigée, première expérience dans l’industrie est un atout et vous démontrez

Qualifications

• Formation commerciale exigée, idéalement expérience dans l'industrie.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à coordonner des interlocuteurs variés.
• Bonne organisation et sens du service client requis.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative et commerciale du SAV : devis, commandes et suivi jusqu’en production.
• Renseigner et orienter les demandes clients et garantir le bon traitement des appels entrants.
• Piloter les contrats de maintenance et planifier les interventions partout en France.
• Coordonner les dépannages et préparer les dossiers d’intervention et les rapports techniques.
• Suivre les factures SAV et assurer les relances clients.
• Coopérer avec les services commerce, production, logistique et finance.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Gestion de projets

Relation client

Formation

Formation dans le domaine commercial

Description du poste

Manut-LM à Ancenis recherche un(e) Responsable Service Après-Vente pour piloter le SAV et assurer le suivi administratif et commercial des activités. Rattaché(e) à la Responsable SAV, vous gérez devis, commandes, planning des interventions et coordination avec les équipes commerciales, production, logistique et finance afin de garantir la satisfaction client et le bon déroulement des projets.

Formation commerciale exigée, première expérience dans l’industrie est un atout et vous démontrez