Assistant Commercial – Relation Client & Suivi Commandes

MANPOWER FRANCE; Bourg-lès-Valence; Sur place; EUR 19 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Valence Industrie Tertiaire recherche un Assistant commercial basé à Bourg-lès-Valence pour assurer la gestion de la relation client et le suivi des commandes.

Vous serez le point de contact privilégié des distributeurs, assurerez l'accompagnement et la formation des clients, gérerez les litiges et reporterez vos actions via le CRM et l’ERP, en respectant la politique commerciale.

Qualifications

• Bac+2/3 dans le domaine Commercial, Logistique ou Services.
• Expérience en appels sortants et téléprospection requise.
• Maîtrise Pack Office 365 et anglais professionnel.
• Excellentes capacités de communication et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients distributeurs.
• Traiter les commandes via l’ERP et assurer le suivi.
• Conseiller et former les clients à l’utilisation des produits et services.
• Gérer les litiges et coordonner les réparations/entretien le cas échéant.
• Reporter régulièrement les activités au responsable.

Connaissances

Anglais professionnel

Bonne communication

Service client

Téléprospection

Formation

Bac+2/3 (Commercial, Logistique ou Services)

Outils

Pack Office 365

Description du poste

Manpower Valence Industrie Tertiaire recherche un Assistant commercial basé à Bourg-lès-Valence pour assurer la gestion de la relation client et le suivi des commandes.

Vous serez le point de contact privilégié des distributeurs, assurerez l'accompagnement et la formation des clients, gérerez les litiges et reporterez vos actions via le CRM et l’ERP, en respectant la politique commerciale.