Assistant commercial (H/F)

MANPOWER FRANCE; Bourg-lès-Valence; Sur place; EUR 19 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Valence Industrie Tertiaire recherche un Assistant commercial basé à Bourg-lès-Valence pour assurer la gestion de la relation client et le suivi des commandes.

Vous serez le point de contact privilégié des distributeurs, assurerez l'accompagnement et la formation des clients, gérerez les litiges et reporterez vos actions via le CRM et l’ERP, en respectant la politique commerciale.

Qualifications

• Bac+2/3 dans le domaine Commercial, Logistique ou Services.
• Expérience en appels sortants et téléprospection requise.
• Maîtrise Pack Office 365 et anglais professionnel.
• Excellentes capacités de communication et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients distributeurs.
• Traiter les commandes via l’ERP et assurer le suivi.
• Conseiller et former les clients à l’utilisation des produits et services.
• Gérer les litiges et coordonner les réparations/entretien le cas échéant.
• Reporter régulièrement les activités au responsable.

Connaissances

Anglais professionnel

Bonne communication

Service client

Téléprospection

Formation

Bac+2/3 (Commercial, Logistique ou Services)

Outils

Pack Office 365

Description du poste

Offre n° 213YZNX
Assistant commercial (H/F)

Pour le compte de l'un de ses clients, Manpower Valence Industrie Tertiaire recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) basé(e) à Bourg-lès-Valence. En tant que point de contact sédentaire privilégié pour nos clients distributeurs, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en garantissant une réactivité et un suivi irréprochables sur votre périmètre.Vos missions principalesGestion de la relation client & Commercial :Assurer le suivi des comptes clients distributeurs ciblés.Accompagner et former les clients à l'utilisation des produits et services pour favoriser leur autonomie.Entretenir la relation commerciale avec les agences non suivies par la force de vente terrain et les informer des actions nationales.Gestion administrative et opérationnelle :Traiter et suivre l'ensemble des commandes (produits et services) via l'ERP.Réceptionner les demandes clients et apporter des conseils personnalisés sur les produits et services SPIT.Gérer et traiter les litiges clients.Coordonner la prise en charge des réparations et l'entretien des produits.Pilotage et conformité :Exploiter et renseigner les informations dans le CRM.Assurer le reporting régulier de vos actions auprès de votre responsable.Garantir le respect de la politique commerciale et des procédures internes.Profil recherchéFormation : Niveau Bac +2/3 (filière Commerciale, Logistique ou Services).Expérience : Une expérience réussie en appels sortants et téléprospection est requise, idéalement accompagnée d'une sensibilité technique.Compétences techniques : Maîtrise du Pack Office 365 et niveau d'anglais professionnel.Savoir-être : Excellentes capacités de communication (orale, écrite et digitale), sens aigu du service client, rigueur dans l'analyse des indicateurs et aisance relationnelle.Rejoignez une equipe de professionnels.

Type de contrat Intérim - 7 Jour(s)
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 17.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire