Assistant Commercial — Gestion Clientèle & Devis

Groupesclavo; Fréjus; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupesclavo recherche un(e) chargé(e) de gestion clientèle pour assurer l’accueil et le traitement des demandes commerciales. Vous gérez les appels, mails et demandes via site internet, rédigez les devis et suivez la facturation, et coordonnez avec le service logistique et facturation.

Vous créez les comptes client/prospect, relancez les factures et suivez les acomptes, traitez les réclamations via le CRM et préparez des reportings clients.

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, logiciel
• Faire preuve de bonne organisation et de rigueur
• Etre motivé(e) – Polyvalent(e) – Dynamique
• Aimer le travail en équipe
• Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
• Etre autonome

Responsabilités

• Gestion de demandes commerciales entrantes (téléphone, mail, site internet, commerciaux, etc.)
• Rédaction des devis et suivi (relances, validation, coordination avec le service logistique et facturation)
• Création de comptes client/prospect de manière informatique
• Relance de factures en attente de règlements
• Suivi des acomptes clients
• Suivi des réclamations clients (via le CRM et tableau de suivi)
• Assurer la prise du standard en garantissant un accueil de qualité
• Rédaction de mails et courriers divers
• Réalisation de reportings clients
• Liste non exhaustive

Connaissances

Word/Excel

Organisation et rigueur

Polyvalence et dynamisme

Esprit d'équipe

Diplomatie et élocution

Autonomie

Description du poste

Groupesclavo recherche un(e) chargé(e) de gestion clientèle pour assurer l’accueil et le traitement des demandes commerciales. Vous gérez les appels, mails et demandes via site internet, rédigez les devis et suivez la facturation, et coordonnez avec le service logistique et facturation.

Vous créez les comptes client/prospect, relancez les factures et suivez les acomptes, traitez les réclamations via le CRM et préparez des reportings clients.