Assistant Commercial & Support Client — ADV/CRM

Banger Ventures; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

1 jour de télétravail par semaine

Titres-restaurant Swile

Résumé du poste

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous assurez le support administratif et opérationnel de l’équipe commerciale ainsi que le suivi de la relation client après-vente, en garantissant la bonne gestion des commandes, des livraisons et des litiges clients.

Vous assisterez les commerciaux, préparerez devis et documents administratifs, suivrez les commandes et les contrats, et coordonnerez les échanges avec les services logistiques et transport pour assurer la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience en assistanat commercial, ADV ou relation client souhaitée.

Responsabilités

• Assurer le support administratif et opérationnel de l’équipe commerciale.
• Suivre les commandes et les litiges; informer les clients sur l’état des livraisons.
• Préparer devis, offres commerciales et documents administratifs.
• Mettre à jour les bases de données clients et le CRM; coordonner avec la logistique.

Connaissances

Relation client

ADV/CRM

Gestion commandes

Outils

ERP/CRM

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous assurez le support administratif et opérationnel de l’équipe commerciale ainsi que le suivi de la relation client après-vente, en garantissant la bonne gestion des commandes, des livraisons et des litiges clients.

Vous assisterez les commerciaux, préparerez devis et documents administratifs, suivrez les commandes et les contrats, et coordonnerez les échanges avec les services logistiques et transport pour assurer la satisfaction client.