Assistant Commercial | (F/H) - Alternance

1health; Paris; Sur place; EUR 10 000 - 12 000; Plein temps

Résumé du poste

SAUV'GARD recherche un(e) alternant(e) en coordination pédagogique pour assurer le suivi opérationnel et administratif des actions de formation, de la planification jusqu’à la clôture. Vous travaillerez en lien étroit avec les clients, les formateurs et l’équipe interne afin de garantir le bon déroulement des sessions.

Vous participerez à la planification, à la rédaction et au suivi des documents administratifs, au contrôle Qualiopi et au reporting des activités, tout en gérant plusieurs

Qualifications

• Bac +2/+3 en gestion, commerce ou coordination
• Organisé.e, rigoureux et doté.e d’un bon relationnel
• A l’aise avec les outils bureaucratiques
• Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle

Responsabilités

• Planification et organisation des formations et coordination des disponibilités
• Gestion administrative des conventions et documents (Qualiopi)
• Suivi post-formation et clôture administrative des sessions
• Suivi client et relances, mise à jour CRM et reporting

Connaissances

Organisation

Rigueur

Relationnel

Maîtrise outils bureautiques

Formation

Bac +2/+3 en gestion, commerce ou coordination

Outils

CRM

Excel

Outlook

Drive / gestion documentaire

Description du poste

Contexte du poste

Dans le cadre de son développement, SAUV'GARD recherche un(e) alternant(e) pour assurer le suivi opérationnel et administratif des actions de formation, depuis leur planification jusqu'à leur clôture. Le poste est centré sur une logique simple : organiser la formation, assurer le suivi administratif des dossiers, garantir le bon déroulement des sessions jusqu'à leur clôture. Tu seras au cœur de l'activité, en lien direct avec les clients, les formateurs et l'équipe interne.

Missions principales : 1. Planification & organisation des formations

• Coordination des disponibilités clients / formateurs
• Planification des sessions intra-établissement
• Gestion et mise à jour du planning global des formations
• Anticipation des annulations / reports et proposition de solutions

Objectif : garantir que chaque session soit correctement organisée.

Missions principales : 2. Gestion administrative (conventions & suivi)

• Rédaction et suivi des conventions et documents administratifs
• Contrôle de la conformité des dossiers (Qualiopi)
• Mise à jour des outils de suivi et archivage des documents

Objectif : garantir la conformité administrative des sessions.

Missions principales : 3. Suivi post-formation

• Collecte et contrôle des documents de fin de formation (émargements, évaluations, pièces justificatives)
• Préparation et transmission des dossiers aux services concernés
• Clôture administrative des sessions et mise à jour des outils de suivi

Objectif : assurer une clôture fiable et dans les délais de chaque session de formation.

Missions principales : 4. Suivi client & relances

• Maintien du lien avec les établissements clients récurrents
• Suivi de la satisfaction post-formation
• Participation aux campagnes de relance et aux actions de fidélisation
• Mise à jour des informations clients dans le CRM

Objectif : contribuer à la qualité de la relation client et au suivi des établissements.

Missions complémentaires

Reporting

• Suivi des sessions en cours (tableau global)
• Mise à jour des indicateurs d’activité (sessions réalisées, CA, taux de réalisation)
• Participation à l’établissement des bilans annuels des contrats-cadres
• Production de reportings simples à destination de l’équipe

Communication (ponctuel)

• Mise à jour de supports commerciaux
• Contribution à la préparation de communications simples (LinkedIn, actualités, newsletters)
• Participation à la valorisation des actions de formation

Outils utilisés

• CRM (suivi clients)
• Excel (planning & reporting)
• Outlook (communication quotidienne)
• Outils de gestion documentaire (Drive / interne)
• Outils de planification formation

Profil recherché

• Bac +2/+3 en gestion, commerce ou coordination
• Organisé.e, rigoureux et doté.e d’un bon relationnel
• A l’aise avec les outils bureaucratiques
• Capable de gérer plusieurs sujets en parallèle

Ce que tu vas apprendre

• Gestion complète d’un cycle de formation professionnelle
• Organisation et coordination de projets de formation
• Relation clients B2B dans le secteur santé
• Coordination entre clients, formateurs et équipes internes
• Fonctionnement des financements de la formation (OPCO, ANFH…)
• Utilisation d’outils CRM et de pilotage d’activité
• Gestion administrative rigoureuse dans un environnement certifié Qualiopi

La rémunération sera fixée conformément à la grille règlementaire des contrats d’apprentissage, en fonction de l’âge et de l’année d’exécution du contrat.