Assistant commercial et ADV

Brink’s Inc; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant Commercial pour rejoindre son équipe à Marseille. Dans ce rôle polyvalent, vous serez responsable de la gestion des litiges de facturation et de la relation avec la clientèle, tout en soutenant les activités administratives. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe engagée, où votre sens du service client et votre rigueur seront valorisés. Si vous avez une formation en commerce et une expérience dans le secteur, cette position est faite pour vous. Rejoignez une société leader dans son domaine et contribuez à son succès en apportant votre expertise et votre initiative.

Qualifications

• 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans la logistique.
• Maîtrise des outils informatiques et connaissances comptables requises.

Responsabilités

• Gestion des litiges de facturation et relation clientèle.
• Saisie et mise à jour des contrats dans l'ERP commercial.

Connaissances

Gestion des litiges

Relation clientèle

Gestion des priorités

Prise d'initiative

Connaissances comptables

Formation

BAC+2 ou DUT en commerce/vente ou secrétariat

Outils

Excel

Word

Winbee

Peoplesoft

Description du poste

Brink’s Inc Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

Assistant commercial et ADV

Nous recherchons un Assistant Commercial et ADV en CDD.

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous assurerez en toute polyvalence, la gestion du recouvrement des clients régionaux et aide à la gestion administrative des clients au niveau commercial et facturation des prestations selon les normes en vigueur dans l’entreprise.

Les attributions principales sont les suivantes :

Litiges de facturation

• Prise en charge des réclamations clients
• Elaboration de la fiche litige
• Recherche des éléments nécessaires à la réponse au client
• Clôture du litige
• Relation clientèle (appels téléphoniques, mails, courriers)
• Rédaction de la fiche de coordination
• Etablissement du contrat juridique ou avenant
• Saisie et mise à jour des contrats
• Classement des dossiers, suivi des dossiers clients et archivage
• Reponse aux appels d'offres
• Gestion des contrats et paramétrage des données contractuelles dans l’ERP commercial
• Mise à jour permanente des évolutions des contrats
• Contrôles de l’exhaustivité des prestations facturées, audits mensuels à justifier
• Gestion des anomalies et avoirs

Issu(e) d'une formation minimum BAC+2 ou DUT idéalement spécialisée dans le commerce/vente ou secrétariat, vous justifiez au moins d'une expérience professionnelle à un poste similaire de 3 ans, idéalement acquis au sein du secteur de la logistique et/ou du transport.

Vous maîtrisez les outils informatiques (notamment Excel et Word) ainsi que l’outil téléphonique.

Vous disposez de connaissances comptables (facilité requise avec les chiffres).

La connaissance de Winbee et/ ou de Peoplesoft (ERP) est un plus.

Rigoureux (se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre gestion des priorités.

Votre prise d’initiative, votre sens du service client et votre réactivité seront les clés de la réussite de vos missions.