Assistant Commercial Back-Office et Relation Client

Nextep HR

Lesquin

Sur place

EUR 24 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Nextep HR recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) capable de suivre les dossiers clients et d’assurer les opérations administratives liées aux ventes. Vous contribuerez au traitement des commandes, à la facturation et au service client, en lien avec le département commercial et le service comptable.

Profil recherché : formation administrative ou commerciale, expérience en assistanat commercial ou administration des ventes, et forte organisation.

Qualifications

Formation administrative ou commerciale souhaitée et première expérience en assistanat commercial ou administration des ventes.
Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers dans un environnement dynamique.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP) avec SAP comme atout.

Responsabilités

Suivi des commandes clients : saisie, traitement et suivi jusqu’à livraison.
Gestion administrative des ventes : vérification des documents (contrats, commandes, bons de livraison).
Facturation et suivi des paiements en lien avec le service comptable.
Relation clients : réponse téléphonique et par email, suivi des demandes.
Gestion des réclamations en coordination avec le SAV.
Support back-office commercial et coordination avec les responsables commerciaux.
Passation des commandes d’accessoires auprès des fournisseurs.
Amélioration des procédures internes et du service.