Assistant commercial administration des ventes F/H

WeRecruit; Quimper; Sur place; EUR 23 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes, chargé(e) d’établir les formalités liées à l’activité commerciale et d’assurer le suivi des clients, du devis à la réception des produits, en suivant la fabrication des commandes.

Sous la responsabilité du Responsable commercial et affecté(e) au service Commercial, vous gérez la relation client, les appels et mails, le suivi des commandes, les livraisons et retours, la vérification de la facturation et les litiges.

Qualifications

• Gestion et suivi de la relation client
• Prise en charge des appels téléphoniques et mails clients
• Suivi commercial et administratif (commandes, devis, facturation)
• Gestion des réclamations et propositions de solutions
• Relance commerciale et réassort clientèle
• Vente et renseignement produit avec vocabulaire technique

Responsabilités

• Gestion de la relation client et suivi des commandes
• Gestion des livraisons et retours, devis et facturation
• Traitement des réclamations et recherche de solutions
• Relance téléphonique et mail pour vente ou réassort
• Présentation et vente des produits au client

Connaissances

Gestion client

Relation client

Administration des ventes

Vocabulaire technique

Description du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) administration des ventes,pour établir les formalités liées à l’activité commerciale et effectuer le suivi commercial et administratif des clients. Vous prendrez en charge les demandes de commandes, de l'établissement du devis à la réception chez les clients, en suivant la fabrication des produits demandés.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable commercial et affecté(e) au service Commercial, vos missions seront les suivantes :

• Gestion de la relation client ;
• Prise en charge des appels téléphoniques et des mails clients ;
• Suivi commercial et administratif (suivi des commandes, gestion des livraisons et retours, établissement des devis, vérification de la facturation, réalisation d'avoirs) ;
• Traitement des réclamations clients, contribuer à trouver des solutions aux litiges éventuels ;
• Actions de relance par téléphone/mail pour proposition de vente ou de réassort ;
• Présentation, renseignement et vente de produits aux clients en utilisant les informations commerciales et en maîtrisant le vocabulaire technique ;

CDD de 12 mois à pouvoir dès la suite - 35h

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.