Assistant Chef de Réception — Luxe et Avantages

Château d'Audrieu; Audrieu; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible

Prime de cooptation 600€

Mutuelle d’entreprise

Pourboires

Réductions Relais & Châteaux

Repas sur place

Tarifs préférentiels

Résumé du poste

Le Château d'Audrieu recrute un(e) Assistant(e) Chef(fe) de Réception pour accompagner le Chef de Réception dans le pilotage quotidien du service, et pour garantir une expérience client d'exception au sein d'un palace 5 étoiles.

Vous participez à l'organisation des équipes, assurez les missions opérationnelles et contribuez au développement de l'activité, tout en respectant les standards d'excellence de la Maison et de la collection 2L.

Qualifications

• Expérience significative en réception hôtelière, idéalement dans un établissement haut de gamme ou de luxe.
• Première expérience en management ou coordination d'équipe souhaitée.
• Maîtrise du français et de l'anglais indispensable.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et outils informatiques.
• Bonne connaissance des enjeux commerciaux et des indicateurs de performance hôtelière.
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers.
• Excellent sens de l'accueil et relation client.

Responsabilités

• Assister le Chef de Réception dans la gestion quotidienne et l'organisation du service.
• Participer à l'encadrement, à l'accompagnement et à la formation de l'équipe de réception.
• Assurer l'accueil, check-in/check-out et la gestion des demandes clients.
• Contribuer au développement de l'activité et propositions commerciales.
• Organiser l'accueil des groupes et événements et suivre les rooming lists.
• Suivre les réservations et analyser les indicateurs de performance du service.

Connaissances

Réception hôtelière

Management d'équipe

Anglais courant

Français courant

Relation client

Communication écrite et orale

Organisation et multitâche

Outils

PMS hôtelier

Suite logicielle hôtelière

Description du poste

Le Château d'Audrieu recrute un(e) Assistant(e) Chef(fe) de Réception pour accompagner le Chef de Réception dans le pilotage quotidien du service, et pour garantir une expérience client d'exception au sein d'un palace 5 étoiles.

Vous participez à l'organisation des équipes, assurez les missions opérationnelles et contribuez au développement de l'activité, tout en respectant les standards d'excellence de la Maison et de la collection 2L.