Assistant Chef de Réception — Expérience 5★ à Paris

Accor

Paris

On-site

EUR 28,000 - 30,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Prise en charge pressing uniforme

Bien-être et sport santé

Remboursement 75 % du titre de transit

Indemnité nourriture

Job summary

Accor à Paris recrute un responsable réception pour coordonner le service et superviser les équipes afin d’offrir une expérience client mémorable. Poste clé dans un hôtel 4* vers l’excellence opérationnelle, avec supervision des plannings, gestion des VIP et optimisation des revenus.

Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en réception, maîtrisez l’anglais et idéalement d’autres langues; vous savez transmettre votre savoir-faire, assurer l’accueil et fédérer les équipes autour des standards

Qualifications

Au moins 3 ans d’expérience dans la gestion d’un service de réception.
Maîtrise de l’anglais (une autre langue est un atout).
Savoir encadrer une équipe et développer ses compétences.

Responsibilities

Superviser les opérations de réception et veiller au respect des standards de qualité.
Anticiper les besoins des clients, assurer le suivi des VIP et gérer les réclamations.
Organiser l’activité et les plannings en fonction des besoins du service.
Accompagner, former et fédérer les équipes au quotidien.
Participer au recrutement et au développement des compétences des collaborateurs.
Faciliter la communication avec les autres services pour garantir la fluidité du séjour.
Contrôler les facturations et les encaissements, veiller à la confidentialité des données et contribuer aux objectifs de revenus et de maîtrise des coûts.