Assistant Chargé de Contentieux H/F

Est Métropole Habitat; Villeurbanne; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Job summary

Est Métropole Habitat recherche un(e) Assistant(e) Chargé de contentieux en stage de 6 mois, basé à Villeurbanne (la Soie), accessible par le métro A et tram T3. Le poste est gratifié et s’inscrit dans une équipe dédiée au contentieux locatif.

Vous participerez à la gestion des dossiers, analyses juridiques et techniques, relances et suivi des procédures, ainsi qu’au traitement des dossiers via le CRM Nevra.

Qualifications

• Stage de 6 mois en contentieux immobilier
• Rigueur administrative et analyse juridique
• Maîtrise du CRM Nevra ou capacité rapide d'adaptation

Responsibilities

• Participer aux commissions impayées et à l'ouverture des dossiers.
• Analyser des éléments juridiques et techniques des contentieux.
• Assurer le suivi des dossiers et relances via Nevra.
• Enregistrer les actes et suivre les factures liés à la démarche contentieuse.
• Collaborer avec les partenaires (CCAS, Métropole, avocats).

Tools

CRM Nevra

Job description

Un(e) Assistant(e) Chargé de contentieux (F/H)

Stage gratifié de 6 mois à pourvoir dès janvier 2027

Poste basé à Villeurbanne - la Soie - accessible métro A et tram T3

Les missions :

Gestions des dossiers contentieux :

• Participer aux commissions impayées
• Participer à l'ouverture des dossiers (analyse juridique et technique)
• Assurer le suivi des dossiers locataires partis (relances, gestion des contestations, proposition de plans d'apurement...)
• Traiter les sollicitations directes des locataires via le CRM Nevra

Suivi administratif et juridique :

• Enregistrer les actes de Commissaire de Justice
• Assurer le suivi des factures
• Participer à la refacturation aux locataires
• Traiter les courriers CAF
• Suivre les dossiers Banque de France (procédures de surendettement)

Relation locataires et partenaires :

• Assurer le contact (téléphonique, mail et physique) avec les locataires : expliquer la procédure, proposer des solutions adaptées, accompagner les gestionnaires lors de visites à domicile
• Activer et collaborer avec les partenaires : CCAS, Métropole, travailleurs sociaux, avocats / commissaires de justice...

Analyse et pilotage :

• Participer au suivi des tableaux de bord contentieux
• En binôme, participer au pilotage des prestataires (huissiers, sociétés de recouvrement)

Missions évolutives (en année 2 par exemple) :

• Gérer en autonomie l'agenda des dossiers de locataires présents : assurer le suivi des actions dans l'outil RILOC
• Participer à la préparation des commissions expulsions : analyse des dossiers, préparation des supports, présentation en binôme à la commission
• Intervenir sur des dossiers d'expulsion (gestion des situations d'expulsion)

De plus, nous vous proposons l'intégration dans une équipe comme un membre à part entière, une véritable mission professionnelle adaptée à votre profil et vos attentes, soutenue et encadrée par des professionnels.