Assistant Chargé de contentieux (F/H)

Est Métropole Habitat; Villeurbanne; On-site; EUR 12,276 - 17,856; Full time

Benefits offered by this job

100% des frais de transport en commun

Tickets restaurant de 10 €

Accès aux avantages du comité d'entreprise

29 jours de congés payés

Intéressement et plan d'épargne entreprise

Mutuelle d'entreprise

Job summary

Une organisation de logement social basée à Villeurbanne recherche un(e) Assistant(e) Chargé de contentieux pour un contrat en alternance. Les missions incluent la gestion des dossiers locataires, le suivi administratif et la relation avec les partenaires. Le candidat idéal est étudiant(e) en droit ou immobilier, autonome, rigoureux(se) et avec de bonnes bases en droit immobilier. Des avantages tels que la prise en charge des transports et des tickets restaurant sont offerts.

Qualifications

• Étudiant(e) autonome et force de proposition avec une bonne connaissance du secteur du logement social.
• Bonnes bases en droit immobilier et contentieux.
• Capacité à s'adapter à différents publics.

Responsibilities

• Gérer les dossiers locataires avec une montée en compétence juridiquement.
• Assurer le contact avec les locataires et partenaires.
• Faire le suivi administratif des dossiers contentieux.

Skills

Autonomie

Rigueur

Relationnel

Education

Licence BAC+3 à Master BAC+5 dans le domaine juridique ou immobilier

Job description

Un(e) Assistant(e) Chargé de contentieux (F/H)

Alternance à pourvoir dès septembre 2026 pour un contrat de deux ans (dans l'idéal)

Poste basé à Villeurbanne – la Soie – accessible métro A et tram T3

Les missions

Directement rattaché(e) au Responsable Contentieux et juridique locatif, vous interviendrez sur la gestion des dossiers locataires, avec une montée en compétence progressive sur des sujets juridiques, sociaux et opérationnels.

Gestion des dossiers contentieux

• Participer aux commissions impayées
• Participer à l’ouverture des dossiers (analyse juridique et technique)
• Assurer le suivi des dossiers locataires partis (relances, gestion des contestations, proposition de plans d’apurement…)
• Traiter les sollicitations directes des locataires via le CRM Nevra

Suivi administratif et juridique

• Enregistrer les actes de Commissaire de Justice
• Assurer le suivi des factures
• Participer à la refacturation aux locataires
• Traiter les courriers CAF
• Suivre les dossiers Banque de France (procédures de surendettement)

Relation locataires et partenaires

• Assurer le contact (téléphonique, mail et physique) avec les locataires: expliquer la procédure, proposer des solutions adaptées, accompagner les gestionnaires lors de visites à domicile
• Activer et collaborer avec les partenaires : CCAS, Métropole, travailleurs sociaux, avocats / commissaires de justice…

Analyse et pilotage

• Participer au suivi des tableaux de bord contentieux
• En binôme, participer au pilotage des prestataires (huissiers, sociétés de recouvrement)

Missions évolutives (en année 2 par exemple)

• Gérer en autonomie l’agenda des dossiers de locataires présents: assurer le suivi des actions dans l’outil RILOC
• Participer à la préparation des commissions expulsions: analyse des dossiers, préparation des supports, présentation en binôme à la commission
• Intervenir sur des dossiers d’expulsion (gestion des situations d’expulsion)

Qualifications

Vous êtes étudiant(e) en Licence BAC+3 à Master BAC+5 dans le domaine juridique ou immobilier (Master Droit immobilier ; Master Droit, justice, procès et procédures ; Licence management du logement social…).

De nature autonome et force de proposition, vous avez une appétence pour le secteur du logement social et ses enjeux.

Vous avez des bonnes bases en droit immobilier / contentieux.

Votre savoir-être et votre relationnel vous permettent de vous adapter à des publics différents (locataires, partenaires, etc.).

Vous êtes rigoureux(se): ce poste nécessite une rigueur importante pour le bon suivi des dossiers des locataires.

Vous êtes curieux(se), adaptable et vous appréciez avoir des missions variées.

Benefits

• Une prise en charge à 100% des frais de transport en commun/ indemnités km vélo ou trottinette
• Des tickets restaurant de 10 € avec une prise en charge à hauteur de 60%
• Accès aux avantages du comité d’entreprise (sport, culture, tickets de cinéma réduits…)
• 29 jours de congés payés
• Un accord d’intéressement et plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
• Une Mutuelle d’entreprise et une prévoyance