Assistant - Assistante de Direction en Hôtellerie-Restauration H/F

France Travail; Lourdes; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail à Lourdes recherche un Assistant de Direction en hôtellerie-restauration pour un CDI à 39H/semaine. Vous gérerez les réservations groupes et accompagnerez la direction dans les tâches quotidiennes de l'hôtel.

Maîtrise Word, Excel et Outlook; connaissance d’un logiciel hôtelier est un atout. Anglais et français courants; une troisième langue appréciée.

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire dans l’hôtellerie-restauration.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Anglais et français courant (oral/écrit).
• Une troisième langue est appréciée.

Responsabilités

• Gestion du planning de réservation et traitement des demandes de réservations.
• Facturation groupe et suivi administratif.
• Collaboration étroite avec la réception et la direction.
• Assister la direction dans l’organisation et le suivi des activités.
• Gérer l’accueil téléphonique et les courriels, participer à la relation clientèle.
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Discrétion

Relation client

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Outils

Word

Excel

Outlook

Logiciel hôtelier

Description du poste

Offre n° 210LPSP Assistant / Assistante de direction en hôtellerie-restauration (H/F)

Dans le cadre du développement de notre établissement hôtelier, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction dynamique et organisé qui aura en charge la gestion des réservations groupes et accompagnera la direction dans certaines taches de la gestion quotidienne de l'hôtel. Missions principales- Gestion du planning de réservation, traitement des demandes de réservations et suivi. - Facturation groupe. - Collaboration étroite avec la réception. - Assister la direction dans l'organisation et le suivi des activités de l'établissement. - Gérer l'accueil téléphonique et le traitement des courriels. - Participer à la gestion commerciale et à la relation clientèle. - Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des clients. Profil recherché- Expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans le secteur hôtelier.- Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles.- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).- La connaissance d'un logiciel hôtelier constitue un atout.- Anglais et français courant (oral/écrit)- Une troisième langue est apprécié. Compétences requises- Sens de l'organisation et rigueur.- Discrétion et confidentialité.- Capacité à gérer les priorités.- Esprit d'équipe et autonomie.- Qualités rédactionnelles et relationnelles.

Type de contrat CDI
Contrat travail
Durée du travail 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés

• SELON PROFIL ET EXPERIENCE

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) - MEME TYPE DE POSTE Cette expérience est indispensable

Compétence

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire