Assistant administration des ventes (ADV) H/F

Manpower; Lens; Sur place; EUR 23 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower LENS recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Assistant administration des ventes bilingue (H/F).

L'Assistant ADV accompagne l'activité commerciale de l'offre jusqu'à la réception de la commande chez le client, assure le suivi administratif des dossiers et veille à leur bon paiement. Profil BAC+3, anglais courant et excellente maîtrise d'Excel exigés.

Qualifications

• BAC+3 avec expérience dans un poste similaire.
• Anglais courant (lu, écrit, parlé).
• Excellente maîtrise d'Excel et sens de l'organisation.

Responsabilités

• Préparer les offres avec l'Ingénieur des Ventes et coordonner les informations nécessaires.
• Établir et transmettre les cotations après validation; assurer le suivi des offres et la mise à jour du CRM.
• Réceptionner, valider et enregistrer les commandes; assurer le suivi administratif et la bonne exécution des contrats.
• Coordonner les informations nécessaires avec les équipes internes (produits, délais, logistique, paiements).
• Veiller à la satisfaction client et communiquer les détails pour la bonne exécution des commandes.

Connaissances

Anglais courant

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

BAC+3

Outils

Excel

Description du poste

Manpower LENS recherche pour son client, un acteur du secteur de la métallurgie et de la transformation des matériaux, un Assistant administration des ventes (ADV) bilingue (H/F)

L'Assistant(e) Administration des Ventes accompagne l'activité commerciale de l'établissement de l'offre jusqu'à la réception de la commande chez le client. Il/elle assure le suivi administratif des dossiers jusqu'au paiement et veille à leur bon traitement. En lien permanent avec la force de vente et les différents services du client, il/elle joue un rôle d'interface entre les clients, le service GSSP et les équipes internes afin de garantir la qualité du service rendu.

Les missions avant-vente

• Prépare les offres avec l'Ingénieur des Ventes.
• Coordonne les informations nécessaires auprès des services internes.
• Établit et transmet les cotations après validation.
• Assure le suivi des offres et la mise à jour du CRM.
• Garantit l'envoi d'offres complètes, conformes et dans les délais.
• Valide la commande avec l'Ingénieur des Ventes.
• Met à jour le CRM et participe à la revue de contrat.
• Transmet le dossier au Back Office en communiquant les informations nécessaires à la bonne exécution de la commande (produits, délais, logistique, acomptes et garanties).

Les missions après-vente

• Réceptionne, valide et enregistre les commandes.
• Assure le suivi administratif et la bonne exécution des contrats.
• Coordonne les informations nécessaires avec les équipes internes (produits, délais, logistique, paiements).
• Suit les livraisons, les réservations métal et la conformité des produits.
• Veille à la satisfaction client et remonte les éventuels points de vigilance.

Profil recherché

• BAC+3 avec expérience dans un poste similaire
• Savoir : anglais courant (lu, écrit, parlé) excellentes connaissances de l'outil Excel
• Savoir faire : Excellente capacité à comprendre et à communiquer sur le plan technique
• Savoir être : Sens élevé de l'organisation, Esprit d'appartenance à l'équipe et à l'entreprise

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.