Assistant ADV H/F temps plein ou temps partiel

RISO FRANCE; Lyon; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle Familiale

Participation aux bénéfices

RTT

Résumé du poste

RISO FRANCE recherche un(e) Assistant(e) ADV à Lyon pour assurer l’interface entre nos clients et l’équipe commerciale. Vous suivrez les dossiers de financement jusqu’au paiement, saisirez les commandes et participerez au service Export, tout en gérant les litiges et la relation client par mail et téléphone.

Profil: formation en gestion/secrétariat ou administratif, première expérience similaire, maîtrise du Pack Office et des ERP; connaissance de JDE appréciée.

Qualifications

• Formation en gestion, secrétariat ou administratif.
• Première expérience sur un poste similaire exigée.
• Bon sens du service et du relationnel.

Responsabilités

• Suivi des dossiers de financement jusqu’au paiement.
• Récolte des relevés de compteurs.
• Gestion et suivi des litiges clients.
• Relation client et commerciale par mail et téléphone.
• Saisie des commandes pour le service ADV et le service Export.
• Diverses tâches administratives.

Connaissances

Expérience poste similaire

Relation client

Organisation

Saisie et admin.

Maîtrise pack office

ERP

Formation

Formation en gestion / secrétariat / administratif

Outils

Pack Office

ERP

JDE

Description du poste

Vos missions

Rattaché(e) au responsable ADV, vous êtes l’interface clé entre nos clients et nos équipes commerciales:

Dans le cadre de vos fonctions, vous assurerez:

• Suivi des dossiers de financement jusqu’au paiement ;
• Récolte des relevés de compteurs;
• Gestion et suivi des litiges clients;
• Gestion de la relation client et commerciale par mail et téléphone.
• Saisie des commandes pour le service ADV ainsi que le service Export
• Diverses tâches administratives

Titulaire d’une formation en gestion ou secrétariat ou administratif, vous justifier d’une première expérience sur un poste similaire.Vous êtes doté(e) d’un excellent sens du service, avec un bon relationnel, pour vous épanouir chez nous,Vous devrez maîtriser le pack office ainsi que les logiciels de gestion commerciale et les ERP. La connaissance de JDE sera un atout supplémentaire.CDD- Possibilité d’aménagement du temps travail: Temps plein ou temps partiel.Salaire: 2200 bruts pour 161.85 heures mensuelles.RTT (selon le temps de travail hebdomadaire) + Tickets restaurant + Mutuelle Familiale + participation aux bénéfices de l’entreprise.