Assistant ADV H/F

Cannes-Emplois; Le Cannet; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Cannes-Emplois recherche un Assistant Commercial h/f pour assurer l'interface entre les clients, l'équipe commerciale et les services internes, avec une maîtrise opérationnelle de SAP et une sens du service client.

Formation Bac +2/3 en Gestion Commerciale ou équivalent et une première expérience en milieu industriel sont souhaitées. Anglais professionnel apprécié et sens de l'organisation seront des atouts pour réussir dans ce poste.

Qualifications

• Bac +2/3 en Gestion Commerciale, Administration des Ventes, Commerce International ou équivalent.
• Expérience sur SAP indispensable, idéalement en milieu industriel.
• Maîtrise des procédures de facturation et recouvrement.

Responsabilités

• Saisie et suivi des commandes clients dans SAP.
• Suivi des demandes d'information et des livraisons.
• Réalisation des devis et mise à jour de la base clients/articles.
• Gestion facturation et relances de premier niveau.
• Gestion des litiges et interface avec les services internes.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Réactivité

Service client

Formation

Bac +2/3 en Gestion Commerciale, Administration des Ventes, Commerce International ou équivalent

Outils

SAP

Description du poste

Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'administration commerciale reconnu(e) pour votre réactivité et votre sens du service ? Vous souhaitez évoluer au coeur de l'industrie passionnante des arômes ? Notre client recherche son futur Assistant(e) Commercial(e) h/f. Rattaché(e) au Responsable Commercial / ADV, vous êtes le maillon central entre les clients, l'équipe commerciale du terrain et les services internes (production, logistique, qualité).

Responsabilités

• Gestion des commandes : Saisie, vérification et suivi précis des commandes clients dans le progiciel SAP.
• Suivi de la relation client : Traitement des demandes d'information, suivi des livraisons, gestion du respect des délais et information proactive des clients.
• Support à l'équipe commerciale : Préparation des offres tarifaires, élaboration des devis et mise à jour de la base de données clients/articles.
• Facturation & Recouvrement : Établissement des factures, suivi de la facturation et relances de premier niveau.
• Gestion des litiges : Prise en charge des réclamations clients (erreurs de livraison, retards) et interface avec les services concernés pour résolution.

Formation

Bac +2/3 en Gestion Commerciale, Administration des Ventes, Commerce International ou équivalent.

Expérience

Une première expérience réussie sur un poste similaire en milieu industriel.

Compétences clés

Maîtrise opérationnelle et rigoureuse du logiciel SAP. Les candidatures sans expérience sur SAP ne seront pas retenues.

Savoir-être

• Excellent relationnel et sens poussé du service client.
• Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'équipe et réactivité face aux imprévus.

Langues

Anglais professionnel apprécié (écrit/oral).