Assistant(e) ADV (H/F)

Ethic Intérim; Grasse; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intérim renouvelable

Résumé du poste

ETHIC Intérim Grasse recherche un(e) Assistant(e) ADV en intérim pour rejoindre le service Administration des Ventes et soutenir le traitement des commandes et la relation client.

Profil Bac+2 en gestion ou équivalent, expérience en environnement industriel souhaitée et maîtrise d’Excel et d’un ERP. Anglais professionnel indispensable.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en gestion, commerce international, administration des ventes ou assistanat.
• Maîtrise des outils bureautiques et ERP, avec expérience requise sur un poste similaire.

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes clients, de l’enregistrement à l’expédition.
• Établir les devis, confirmer les commandes et suivre les délais de livraison.
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients par téléphone et e-mail.
• Coordonner avec les services commerciaux, logistiques, production et expédition.
• Gérer la documentation des commandes et des expéditions et mettre à jour les bases de données.

Connaissances

Rigueur et organisation

Relation client

Anglais pro

Formation

Bac+2 minimum en gestion, commerce international, administration des ventes ou assistanat

Outils

Excel

ERP

Description du poste

ETHIC Intérim Grasse recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel reconnu à l'international, spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions de conditionnement destinées aux secteurs de la parfumerie, de la cosmétique, de la pharmacie, de la chimie fine, un(e) Assistant(e) ADV (H/F).

Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous jouerez un rôle clé dans le suivi des commandes et la satisfaction des clients. À ce titre, vous serez notamment en charge de :

• Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur expédition ;
• Établir les devis, confirmer les commandes et assurer le suivi des délais de livraison ;
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et répondre à leurs demandes par téléphone et par e-mail ;
• Coordonner les échanges avec les services commerciaux, logistiques, production et expédition ;
• Assurer la gestion documentaire liée aux commandes et aux expéditions ;
• Mettre à jour les bases de données et garantir la fiabilité des informations ;
• Participer au traitement des litiges et au suivi des réclamations clients.

Conditions :

• Mission d'intérim renouvelable
• Poste basé à Grasse ;
• Prise de poste dès que possible ;
• Rémunération selon profil et expérience.

Vous souhaitez intégrer une entreprise industrielle reconnue, tournée vers l'innovation et présente sur les marchés internationaux ?

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 minimum en gestion, commerce international, administration des ventes ou assistanat, et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l'aise avec les logiciels ERP.

La maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable afin d'échanger avec une clientèle internationale.

Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais.

Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe seront de véritables atouts pour réussir dans cette mission.