Assistant commercial et ADV H/F

Michael Page; Lyon; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Prévoyance

Mutuelle

PEE

Variable de 10%

Job summary

Michael Page recrute pour son client basé à Lyon un Assistant commercial et ADV H/F. Vous assurez l'accueil des clients, le traitement des demandes et la gestion administrative des ventes, incluant devis et facturation, tout en coordonnant formations et déplacements professionnels.

Vous serez en interface avec les équipes commerciales, mettrez à jour les dossiers dans le CRM et contribuerez au reporting et au suivi des plannings. Opportunité en environnement dynamique et orienté service client.

Qualifications

• Formation Bac+2 en administration commerciale ou gestion.
• Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word).
• Expérience en administration commerciale ou gestion souhaitée.
• Aptitude à la gestion de devis et facturation.

Responsibilities

• Accueil téléphonique des clients et traitement des demandes.
• Rédaction des devis, facturation et suivi des règlements.
• Organisation et suivi des formations, planification et audits.
• Coordination logistique des déplacements professionnels.
• Mise à jour des dossiers clients dans le CRM.
• Suivi des plannings et éléments variables de paie.
• Préparation des reportings et bilans de formation.
• Communication client par téléphone, e-mail et réseaux sociaux.
• Participation au développement commercial et à la prospection.
• Collaboration avec les équipes commerciales et les experts métiers.

Skills

Relation client

CRM

Prospection commerciale

Gestion commerciale

Devis et facturation

Organisation formations

Reporting

Travail en équipe

Education

Bac+2 en administration commerciale ou gestion

Tools

Outlook

Excel

Word

CRM

Job description

• Structure à taille humaine leader sur son marché
• Service client et assistanat

Notre client

Notre client structure à taille humaine du secteur de l'Informatique basé dans Lyon, recherche un Assistant commercial et ADV H/F.

Poste et missions

• Accueil téléphonique des clients, traitement des demandes et mise à jour du CRM.
• Gestion administrative des ventes : rédaction des devis, facturation et suivi des règlements.
• Organisation et suivi des formations : planification, gestion administrative, accueil des participants, contrôles qualité et audits.
• Coordination logistique des déplacements professionnels (hôtels, transports, salons et événements).
• Mise à jour et suivi des dossiers clients dans le CRM.
• Suivi des plannings de l'équipe et préparation des éléments variables de paie.
• Préparation des reportings, bilans de formation et participation aux réunions de suivi.
• Communication et relation clients via téléphone, e-mail, LinkedIn et campagnes marketing.
• Participation au développement commercial, à la prospection et à la promotion des services.
• Collaboration étroite avec les équipes commerciales et les experts métiers.

Profil recherché

Doté d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et appréciez le contact client. Vous disposez idéalement d'une formation Bac+2 ou d'une expérience équivalente en administration commerciale ou gestion.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Excel, Word) ainsi que les principales étapes du suivi commercial : devis, facturation et suivi des règlements.
Rigoureux, organisé et réactif, vous avez le sens du service client, le souci du détail et appréciez le travail en équipe. Une expérience vous permettant d'être rapidement opérationnel sera un véritable atout.

Conditions et Avantages

• TR, prévoyance, mutuelle, PEE, variable de 10% .