Assistant ADV Grands Comptes DOM-TOM – Service Client Pro

Itesa

Marseille

Sur place

EUR 26 000 - 38 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

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Résumé du poste

ITESA-VEDITEC recherche un(e) chargé(e) ADV au sein du service Grands Comptes DOM-TOM pour assurer le traitement des commandes et accompagner nos clients tout au long de leur parcours. Vous contrôlez la saisie dans l'ERP, assurez le suivi jusqu'à la livraison, gérez les relances et coordonnez avec les équipes commerciales, logistiques et comptabilité.

Doté d'un bon relationnel et d'un sens du service client, vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément,

Qualifications

Expérience réussie sur un poste ADV, service client ou gestion commerciale.
Sens de l'organisation et rigueur.
Aisance relationnelle et esprit d'équipe.
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Sens du service client et réactivité.
Autonomie et prise d'initiative.

Responsabilités

Contrôler et saisir les commandes dans l'ERP et suivre le dossier jusqu'à la livraison.
Être l'interlocuteur privilégié des clients et informer sur les délais.
Relancer les paiements et veiller au respect des marges.
Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et comptabilité et mettre à jour les bases clients.
Rédiger des devis simples et améliorer les processus internes.