Assistant ADV / Gestionnaire de Commandes & Flux Logistique H/F

KELTIS; Jonage; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Keltis recherche un agent ADV pour rejoindre le service Administration des Ventes à Jonage. Vous prendrez en charge la saisie et le suivi des commandes clients, en vous appuyant sur SAP pour garantir la fiabilité des données.

Vous coordonnerez les délais et les livraisons avec les équipes logistiques et assurerez le service client par téléphone et e-mail.

Vous contribuerez à l’optimisation des plannings, au traitement des non-conformités et au support administratif et data du service.

Responsabilités

• Gestion des commandes clients : réception, saisie et suivi des commandes dans SAP, en veillant à la fiabilité des informations.
• Suivi des délais et des livraisons : analyse des commandes, vérification de leur faisabilité et coordination avec les équipes logistiques.
• Relation clients : gestion des demandes par téléphone et par e-mail, transmission des informations et suivi des dossiers.
• Gestion des plannings : suivi et ajustement des commandes en fonction des besoins clients et des contraintes opérationnelles.
• Traitement des non-conformités : saisie et suivi des réclamations ou anomalies clients.
• Support administratif et logistique : mise à jour des documents, gestion des données et participation aux réunions du service.

Description du poste

Vos missions

Au sein du service Administration des Ventes et en lien étroit avec les équipes logistiques, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion et le suivi des commandes clients.

Votre quotidien sera rythmé par des missions variées :

• Gestion des commandes clients : réception, saisie et suivi des commandes dans SAP, en veillant à la fiabilité des informations.
• Suivi des délais et des livraisons : analyse des commandes, vérification de leur faisabilité et coordination avec les équipes logistiques.
• Relation clients : gestion des demandes par téléphone et par e-mail, transmission des informations et suivi des dossiers.
• Gestion des plannings : suivi et ajustement des commandes en fonction des besoins clients et des contraintes opérationnelles.
• Traitement des non-conformités : saisie et suivi des réclamations ou anomalies clients.
• Support administratif et logistique : mise à jour des documents, gestion des données et participation aux réunions du service.