Assistant ADV – Gestion Commerciale & Administration

PROMAN; Saint-Beauzire; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN recherche pour son client un assistant ADV H/F dans le secteur industriel pharmaceutique. Vous assurerez le suivi administratif et commercial des dossiers clients : saisie et traitement des commandes, suivi des livraisons, coordination avec les services internes et gestion de la facturation.

Vous serez en contact téléphonique et par mail avec les clients, gérer les litiges et retours, mettre à jour les bases de données et participer au suivi des indicateurs commerciaux et administratifs.

Qualifications

• Bac+2 en gestion administrative, commerce ou équivalent exigé.
• Expérience réussie sur un poste ADV/assistanat commercial.
• Maîtrise des outils bureautiques et sens du service client.

Responsabilités

• Saisie et traitement des commandes clients.
• Suivi des livraisons et coordination avec les services.
• Gestion de la facturation et des documents administratifs.
• Relation téléphonique et par e-mail avec les clients.
• Suivi des litiges, réclamations et retours.
• Mise à jour des bases de données clients.
• Participation au suivi des indicateurs commerciaux et administratifs.

Connaissances

Saisie de commandes

Relation client

Facturation

Coordination service

Formation

Bac+2 en gestion administrative

Outils

Bureautique

Description du poste

PROMAN recherche pour son client un assistant ADV H/F dans le secteur industriel pharmaceutique. Vous assurerez le suivi administratif et commercial des dossiers clients : saisie et traitement des commandes, suivi des livraisons, coordination avec les services internes et gestion de la facturation.

Vous serez en contact téléphonique et par mail avec les clients, gérer les litiges et retours, mettre à jour les bases de données et participer au suivi des indicateurs commerciaux et administratifs.