ASSISTANT ADV H/F

Ras intérim; Lisieux; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Ras intérim recherche un(e) agent ADV pour assurer la vérification et l’enregistrement des commandes, le suivi des expéditions et la relation clients dans le cadre des procédures internes. Vous travaillerez sur des portefeuilles clients, gérerez les litiges et contribuerez au pilotage des indicateurs.

Le candidat doit posséder un Bac Pro Commerce ou une expérience équivalente en ADV, avec 2 ans d’expérience, ou CAP/BEP Commerce avec 7 ans d’expérience. Poste à Lisieux, en Normandie, en intérim.

Qualifications

• Bac Pro Commerce ou ADV avec 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Ou CAP/ BEP Commerce ou ADV avec 7 ans d'expérience dans un poste similaire.

Responsabilités

• Vérifier la conformité des commandes commerciales selon les clauses contractuelles (marchés, offres de prix).
• Enregistrer les commandes selon les spécificités clients et envoi des accusés de réception.
• Suivre au quotidien le portefeuille des commandes et communiquer les reports et avancements de délai éventuels.
• Gérer les expéditions et envoi des BL aux clients le cas échéant.
• Renseigner les portails clients et suivre les tableaux de bord et indicateurs de pilotage.

Formation

Bac Pro Commerce ou ADV avec 2 ans d'expériences dans un poste similaire

CAP/ BEP Commerce ou ADV avec 7 ans d'expériences dans un poste similaire

Description du poste

Notre entreprise :

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Mission :

Vérifier la conformité des commandes commerciales avec les clauses contractuelles (marchés, offres de prix) : indices, prix, quantités de lancement, délai selon procédures en vigueur

Enregistrer les commandes selon les spécificités clients (portails, conditions de livraison, …) et envoi des accusés de réception aux clients

Suivre au quotidien le portefeuille des commandes des clients attribués en fonction des informations émanant de la production et communiquer aux clients les reports et avancements de délai éventuels

Gérer les expéditions (Saisie et Edition des BL) et envoi aux clients le cas échéant

Renseigner les portails clients le cas échéant (confirmation des délais, des dates de livraison,)

Suivre les tableaux de bord et indicateurs de pilotage associés

Gérer une typologie de clients à potentiel de développement défini par le Responsable d’équipe et CA Annuel (+/- 50 k€) modéré

Traiter les cas particuliers avec l’appui de sa hiérarchie

Gérer les litiges client (RC) et avoirs éventuels

Profil :

Bac Pro Commerce ou ADV avec 2 ans d'expériences dans un poste similaire

Ou

CAP/ BEP Commerce ou ADV avec 7 ans d'expériences dans un poste similaire