Assistant ADV (F/H)

Bunzl; Blanquefort; Híbrido; EUR 25.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tickets restaurant

Mutuelle

36h30/semaine

Télétravail après 6 mois

Congés offerts

Congés supplémentaires

Descripción de la vacante

PLG est à Blanquefort, Département de la Gironde, à la recherche d'un Assistant ADV pour un remplacement maternité jusqu’à fin août 2027. Vous gérerez l’enregistrement et le suivi des commandes, répondrez aux appels et gérerez les réclamations en lien avec le service logistique et facturation.

Le poste prévoit 36h30/semaine avec télétravail partiel après 6 mois, salaire fixe entre 2200 et 2300 € avec une part variable et des avantages tels que tickets restaurant et mutuelle.

Formación

• Première expérience réussie dans un poste administratif commercial.
• Orientation client affirmée et attitude positive en toute circonstance.
• Goût pour le travail en équipe et communication fluide avec différents interlocuteurs.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle, avec un ton professionnel.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, ERP, messagerie).
• Capacité à organiser vos tâches et à gérer plusieurs demandes simultanément.

Responsabilidades

• Enregistrer et suivre les commandes clients jusqu’à la livraison.
• Répondre aux appels entrants et informer sur les produits et délais.
• Gérer les réclamations avec les services logistique et facturation.
• Passer des appels sortants pour partager offres et nouveautés.
• Mettre à jour les données clients dans l’ERP et la base interne.
• Préparer les devis et assister les commerciaux dans leurs actions.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV.

Conocimientos

Relation client

Communication téléphonique

Organisation

Rédaction professionnelle

Travail en équipe

Maîtrise Pack Office

ERP

Educación

Bac +2

Herramientas

ERP

Pack Office

Messagerie

Descripción del empleo

• Nouvelle-Aquitaine> Gironde 33290> Blanquefort
• Assistant ADV
• Expérience requise : 1 à 7 ans
• Technicien/Employé Bac +2
• Télétravail : Partiel
• CDD 10 mois
• Zone de déplacement : Pas de déplacement Bordeaux, 33000,
• Salaire : 2200 - 2300 € / mois

Description du poste

Un client appelle pour connaître le statut de sa commande, un commercial passe pour valider un devis, et vous jonglez avec l’ERP pour tout suivre.Voilà votre quotidien au sein de l’équipe ADV de PLG à Blanquefort, dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, à pourvoir dès que possible et jusqu’à fin août 2027.

PLG est un acteur majeur de la distribution de produits et matériels d’hygiène pour les professionnels. Vous accompagnez au quotidien les clients. Vous travaillez en lien direct avec trois commerciaux, sur un portefeuille représentant plusieurs centaines de milliers d’euros.

Votre mission : assurer un suivi fluide et précis de chaque commande, du premier contact jusqu’à la livraison. Vous êtes un point de repère essentiel pour les clients et les équipes internes. Vous savez prioriser, anticiper et communiquer avec clarté.

Vos principales missions :

• Enregistrer et suivre les commandes clients jusqu’à la livraison
• Répondre aux appels entrants et informer sur les produits et délais
• Gérer les réclamations avec les services logistique et facturation
• Passer des appels sortants pour partager offres et nouveautés
• Mettre à jour les données clients dans l’ERP et la base interne
• Préparer les devis et assister les commerciaux dans leurs actions
• Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV

Vous travaillez dans un environnement structuré, où la précision et la qualité de service guident chaque échange.

Ce que nous vous offrons :

• un salaire fixe (2200 à 2300 € selon profil) + variable mensuel (jusqu’à 100€/mois)
• Titres restaurant : 10€/jour de travail (prise en charge entreprise 60%)
• Mutuelle avantageuse pour vous et vos ayants droits (prise en charge entreprise 70%)
• Horaires sur 36h30/semaine
• 1 jour de télétravail hebdomadaire après 6 mois
• 3 jours de congés offerts
• jusqu’à 4 jours de congés supplémentaires selon votre situation (personnes en situation de handicap)

Votre profil

Vous aimez le contact direct avec les clients et savez garder la tête froide quand les priorités se bousculent. Vous cherchez un poste où le sens du service est au centre de vos échanges.

• Première expérience réussie dans un poste administratif commercial
• Orientation client affirmée et attitude positive en toute circonstance
• Goût pour le travail en équipe et communication fluide avec différents interlocuteurs
• Aisance téléphonique et rédactionnelle, avec un ton professionnel
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, ERP, messagerie)
• Capacité à organiser vos tâches et à gérer plusieurs demandes simultanément

Notre processus de recrutement

• Un premier échange avec Gaëlle, membres de l’équipe RH en charge du recrutement, afin de mieux comprendre votre parcours et de vous présenter les attentes du poste.
• Une rencontre avec Stéphane, responsable du service pour approfondir votre candidature et échanger sur vos motivations.
• En complément, un entretien avec Nathalie, Responsable RH du périmètre, et Agathe, Directrice Régionale, pourra être proposé selon le poste et l’avancée du processus.

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Saint-Aignan-Grandlieu - Loire-Atlantique