Assistant commercial la defense

Uptoo France; France; Sur place; EUR 28 080 - 34 320; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Horaires variables

17 jours de RTT

1 jour de télétravail/semaine

Résumé du poste

Uptoo France recherche un(e) Assistant(e) ADV pour optimiser le traitement des commandes et contribuer à la transformation digitale de l'entreprise. Vous serez responsable de la gestion des commandes et de la résolution des litiges, tout en soutenant les équipes commerciales.

Le candidat idéal doit être dynamique, organisé et à l'aise avec les outils digitaux. Des avantages tels qu'un salaire attractif de 31 200 € brut, des jours de RTT et des horaires flexibles sont offerts.

Qualifications

• Première expérience en ADV pour gérer des commandes complexes.
• À l'aise avec les outils digitaux (ERP, EDI).
• Diplomate et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer et optimiser les commandes avec un délai de traitement maximal de 48h.
• Résoudre les litiges et débloquer les commandes.
• Accompagner commerciaux et clients avec des outils digitaux.

Connaissances

Dynamique

Organisé(e)

Excellente relationnel

Autonomie

Polyvalence

Outils

ERP

EDI

Plateformes marketplaces

Description du poste

Notre entreprise

Nous sommes une entreprise familiale avec 160 ans d’histoire, spécialisée dans la conception et la fabrication de produits chimiques techniques pour l’étanchéité. Nos solutions innovantes, comme les colles, silicones et résines, sont destinées aux marchés du chauffage, de la ventilation et de la plomberie. Nous servons une clientèle exigeante composée de négoces professionnels, et de grandes surfaces de bricolage, tous orientés vers l’apport de solutions pour l’utilisateur final de nos produits, qu’il soit professionnel ou particulier. Nous développons également notre présence sur les marketplaces comme Amazon.

Notre positionnement repose sur la qualité et l’expertise technique, ce qui nous permet de fidéliser une clientèle mature et concurrentielle. Aujourd’hui, nous misons sur la croissance via le e-commerce et la digitalisation de nos processus internes, avec des outils modernes comme l’ERP SageX3, l’EDI et Amazon Vendor Central. Notre équipe commerciale, dynamique et structurée, couvre à la fois les marchés professionnels et grand public, avec une organisation adaptée aux enjeux actuels.

Votre rôle

En tant que Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé pour optimiser nos opérations et contribuer à notre transformation digitale. Vos missions :

• Gérer et optimiser les commandes avec un délai de traitement maximal de 48h.
• Résoudre les litiges et débloquer les commandes, en collaboration avec les clients, transporteurs et équipes internes.
• Accompagner nos commerciaux et nos clients grâce à des outils digitaux performants (ERP Sage, EDI, Amazon Vendor Central).
• Participer à la modernisation des processus, en proposant et intégrant des solutions techniques innovantes.
• Assurer la permanence téléphonique en rotation et un support polyvalent pour l’équipe.

Ce poste est fait pour vous si

• Une première expérience en ADV capable de gérer un volume raisonnable de commandes aux références multiples avec rigueur.
• Dynamique, organisé(e) et à l’aise avec les outils digitaux (ERP, EDI, plateformes marketplaces).
• Excellent relationnel, diplomatie et sens du service client.
• Autonomie, polyvalence et capacité à gérer des priorités multiples.
• Une expérience dans l’univers GSB / bricolage serait un plus.

Ce que nous offrons

• Salaire attractif : 31 200 € brut + participation et intéressement.
• Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, horaires variables (base 38h par semaine) 17 jours de RTT, 1 jour de télétravail/semaine.
• Outils modernes et environnement stimulant, avec une équipe collaborative et dynamique.
• Impact réel et évolution : vous contribuez à la digitalisation de l’entreprise et pouvez évoluer vers des missions élargies.

Localisation : Tremblay-en-France

Rémunération : 31 200 € brut

Télétravail : 1 jour / semaine après 3 mois de présence

Type de contrat : CDI

Secteur : Solutions Étanchéité