Assistant ADV

RecrutOr; Lacaune; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

RecrutOr recherche une assistante ADV pour assurer la saisie et le suivi des commandes clients, vérifier les tarifs et conditions commerciales, et transmettre les commandes à la production et à la logistique.

Vous traiterez les demandes clients sur les délais, produits et disponibilités, répondrez aux litiges et participerez au suivi des livraisons et à la facturation.

Qualifications

• Expérience en administration des ventes ou support client
• Bonne maîtrise des tarifs, remises et conditions commerciales
• Gestion des demandes clients et des litiges avec esprit service

Responsibilities

• Saisie et suivi des commandes clients.
• Vérification des tarifs, remises et conditions commerciales.
• Transmission des commandes à la production et à la logistique.
• Gestion des modifications ou annulations de commandes.
• Réponse aux demandes des clients (délais, produits, disponibilités).
• Traitement des réclamations et suivi des litiges.
• Information des clients sur l'avancement des livraisons.
• Suivi logistique (expéditions, contrôle des bons de livraison).
• Facturation et administration.

Skills

Saisie commandes

Rigueur et organisation

Relation client

Réactivité

ERP/CRM connaissance

MS Office

Tools

Excel

Word

Job description

Sous la responsabilité de la responsable ADV, en tant qu'assistante ADV vous aurez pour principales tâches:

• Saisie et suivi des commandes clients.
• Vérification des tarifs, remises et conditions commerciales.
• Transmission des commandes à la production et à la logistique.
• Gestion des modifications ou annulations de commandes.
• Réponse aux demandes des clients ( délais, produits, disponibiltés...).
• Traitement des réclamations et suivi des litiges.
• Information des clients sur l'avancement des livraisons.
• Suivi logistique ( expéditions, contrôle des bons de livraison).
• Facturation et administration.