Assistant administration des ventes (ADV) H/F

Manpower; Sancoins; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower recrute pour son client une industrie à taille humaine un(e) Assistant ADV H/F en CDD. Vous gérerez l’accueil téléphonique, le suivi des commandes et la relation client, tout en coordinateur les expéditions et le suivi administratif.

Vous êtes titulaire d’un Bac+2 en commerce, gestion ou ADV et vous possédez une première expérience sur un poste similaire. Maîtrise d’Excel et PowerPoint appréciée, vous travaillez en équipe et assurezrigueur et service client.

Qualifications

• Éducation Bac+2 en commerce, gestion ou ADV.
• Première expérience sur un poste similaire souhaitable.
• Maîtrise des outils bureautiques, Excel et PowerPoint.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et suivi des demandes clients.
• Enregistrer et suivre les commandes jusqu’à leur facturation.
• Informer les clients sur les produits, services et disponibilités.
• Gérer les réclamations, les avoirs et les litiges.
• Relancer les règlements en retard et suivre les livraisons.

Connaissances

Accueil client

Gestion commandes

Relation client

Règlements en retard

Organisation

Formation

Bac+2 commerce/gestion/ADV

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Bonjour, Je me présente, je suis Pierre consultant en recrutement au sein du cabinet Manpower, je recrute pour l'un de mes clients une industrie à taille humaine, un(e) Assistant ADV H/F en CDD.

Prise de fonction dès que possible ! Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous intervenez comme véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, la production et la logistique.

À ce titre, vous serez notamment en charge de :

Administration des ventes et relation client

• Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients.
• Enregistrer et suivre les commandes jusqu'à leur facturation.
• Informer les clients sur les produits, services et disponibilités.
• Gérer les réclamations, les demandes d'avoirs et le suivi des litiges.
• Relancer les règlements en retard.

Gestion des expéditions

• Accueillir les transporteurs et coordonner les expéditions.
• Éditer les bons de chargement, de livraison et de retour.
• Organiser certaines livraisons en recherchant des solutions de transport adaptées.
• Assurer le suivi administratif des palettes consignées.

Support administratif et commercial

• Participer à l'organisation des réunions et déplacements commerciaux.
• Assurer le suivi administratif de différents dossiers et contrats.
• Apporter un soutien ponctuel à la direction du service.

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac+2 en commerce, gestion ou administration des ventes et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint, et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur et votre sens de l'organisation.
• Votre aisance relationnelle et votre sens du service client.
• Votre réactivité et votre esprit d'équipe.
• Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap