Assistant Administratif - Suivi & Relation Usagers

Agence Nationale de l'Habitat (Anah); Paris; On-site; EUR 32,000 - 43,000; Full time

Job summary

L’Agence Nationale de l'Habitat (Anah) recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour rejoindre une unité dédiée à l’accompagnement des usagers et professionnels. Vous participez au traitement des dossiers signalés, de la réception à l’orientation vers les interlocuteurs compétents et assurez le suivi des actions administratives.

Vous collaborez étroitement avec les membres de l’unité et les services instructeurs, assurez la saisie et la fiabilisation des informations, le classement et

Qualifications

• Première expérience en gestion ou assistance administrative.
• Capacité à traiter et suivre des dossiers et à interagir avec divers interlocuteurs.
• Rigueur et sens du service, bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Capacité à maîtriser rapidement les outils et dispositifs de l’Anah.

Responsibilities

• Réceptionner et analyser les sollicitations des usagers et orienter vers l’interlocuteur compétent.
• Renseigner les tickets de traçabilité et assurer le suivi administratif des dossiers.
• Apporter un appui administratif transversal et coordonner avec les professionnels et services instructeurs.

Skills

Relation usagers

Gestion administrative

Suivi de dossiers

Coordination

Rigueur et organisation

Tools

Outils bureautiques

Job description

L’Agence Nationale de l'Habitat (Anah) recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour rejoindre une unité dédiée à l’accompagnement des usagers et professionnels. Vous participez au traitement des dossiers signalés, de la réception à l’orientation vers les interlocuteurs compétents et assurez le suivi des actions administratives.

Vous collaborez étroitement avec les membres de l’unité et les services instructeurs, assurez la saisie et la fiabilisation des informations, le classement et