Chargé(e) Relation Pro – Gestion & Accompagnement

Agence Nationale de l'Habitat (Anah); Paris; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Agence Nationale de l'Habitat (Anah) recherche un chargé(e) de relation avec les professionnels pour accompagner les services instructeurs et la gestion opérationnelle des dossiers complexes.

Vous analysez les demandes, mobilisez les interlocuteurs compétents et assurez le suivi jusqu’à résolution. Une expérience dans la relation aux usagers ou professionnels et une connaissance des politiques publiques liées à l’habitat seront valorisées.

Qualifications

• Expérience dans la relation aux usagers ou professionnels est appréciée.
• Bonne connaissance des politiques publiques liées au logement ou à l’habitat.
• Capacités rédactionnelles et de synthèse attendues.

Responsibilities

• Traiter les situations complexes ou signalées et suivre les dossiers jusqu’à leur résolution.
• Assurer la relation avec les professionnels (entreprises, mandataires, MAR, AMO).
• Gérer les agréments MAR et les habilitations AMO et assurer le suivi administratif.
• Produire des supports et guides pour les professionnels; rédiger et mettre à jour les documents opérationnels.
• Participer à la formation interne et au pilotage de l’activité des professionnels et des prestataires.

Skills

Rigueur et organisation

Analyse

Communication écrite et orale

Job description

Agence Nationale de l'Habitat (Anah) recherche un chargé(e) de relation avec les professionnels pour accompagner les services instructeurs et la gestion opérationnelle des dossiers complexes.

Vous analysez les demandes, mobilisez les interlocuteurs compétents et assurez le suivi jusqu’à résolution. Une expérience dans la relation aux usagers ou professionnels et une connaissance des politiques publiques liées à l’habitat seront valorisées.