ASSISTANT ADMINISTRATIF / STANDARTISTE H/F H/F

TOMA Intérim; Saint-Étienne; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

TOMA Intérim Saint-Étienne recherche une personne motivée pour assurer le suivi administratif et la relation client au sein d'une équipe dynamique.

Vos missions principales incluent des appels sortants quotidiens (40 à 50 par jour), la mise à jour des dossiers clients et le suivi des informations. Vous échangerez par téléphone et mail et réaliserez diverses tâches administratives liées au suivi des dossiers, en utilisant les outils bureautiques.

Qualifications

• Expérience en suivi administratif et relation client.
• Capacité à réaliser 40–50 appels/jour.
• Bon relationnel et communication.
• Maîtrise des outils bureautiques et rédaction de mails.
• Intérêt pour environnement technologique et capacité d’adaptation.

Responsabilités

• Effectuer des appels sortants quotidiens (40–50/jour).
• Mettre à jour les dossiers clients et recueillir les informations nécessaires.
• Suivre les clients et actualiser les données.
• Échanger avec les clients par téléphone et par mail.
• Réaliser des tâches administratives liées au suivi des dossiers.
• Utiliser quotidiennement les outils bureautiques.

Connaissances

Aisance téléphonique

Relation client

Esprit commercial

Organisation

Rigueur

Bureautique

Rédaction de mails

Prospection téléphonique

Adaptabilité

Suivi dossiers

Outils

Suite Office

Description du poste

42 - LoireSaint-Étienne

Au sein d'une entreprise évoluant dans le domaine technologique, vous serez en charge du suivi administratif et de la relation avec les clients.

Vos principales missions seront :

• Effectuer des appels sortants quotidiennement à partir d'une liste de clients, avec une moyenne de 40 à 50 appels par jour ;
• Contacter les clients afin de mettre à jour leurs dossiers et recueillir les informations nécessaires ;
• Assurer le suivi des clients et veiller à la bonne actualisation des données ;
• Échanger avec les clients par téléphone et par mail ;
• Réaliser diverses tâches administratives liées au suivi des dossiers ;
• Utiliser quotidiennement les outils bureautiques ;

Le poste est à pourvoir sur une base de 39 heures par semaine.

Nous recherchons une personne :

• À l'aise au téléphone, notamment dans le cadre d'appels sortants réguliers ;
• Dotée d'un bon relationnel client et d'un excellent sens de la communication ;
• Ayant une fibre commerciale et appréciant les échanges avec les clients ;
• Dynamique, organisée et rigoureuse dans le suivi des dossiers ;
• À l'aise avec les outils bureautiques et la rédaction de mails ;
• Curieuse et capable de s'adapter à un environnement technologique ;
• À l'aise dans un rythme de travail impliquant un volume important d'appels quotidiens. Une première expérience dans un poste administratif, commercial, relation client, téléprospection ou standard téléphonique est appréciée.
• Une expérience dans la gestion et le suivi de dossiers clients constitue un véritable atout.
• La connaissance ou l'expérience dans un environnement technologique est également appréciée.

TOMA Intérim Saint-Etienne Tertiaire