Assistant Administratif & Relation Clients — CDI (Reims)

FCN; Reims; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime d’intéressement et de participat

Prime d'apport de clientèle

Prime de cooptation

Ticket restaurant

Avantages du CSE (chèques vacances, et

Possibilité d’acquérir des actions FCN

Job summary

FCN à Reims recherche un(e) assistant administratif/ relation client pour soutenir les équipes locales et assurer un service client de qualité.

Vous prendrez en charge l’accueil téléphonique et physique, les relances et le suivi des demandes, et vous relaierez les clients aux services du cabinet.

Maîtrise des outils numériques et participation à l’intégration des nouveaux outils et plateformes du cabinet constituent des atouts appréciés.

Qualifications

• Une première expérience en accueil, assistanat administratif ou relation client est appréciée.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise dans la relation client.

Responsibilities

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients.
• Assurer la communication avec les clients et répondre à leurs demandes.
• Effectuer les relances clients et assurer le suivi des demandes.
• Être un véritable relais entre les clients et les équipes du cabinet.
• Accompagner les clients dans la mise en place et l’utilisation des outils numériques du cabinet.

Skills

Accueil client

Relation client

Communication

Organisation

Maîtrise outils numériques

Tools

GED

Plateformes de facturation électronique

Job description

FCN à Reims recherche un(e) assistant administratif/ relation client pour soutenir les équipes locales et assurer un service client de qualité.

Vous prendrez en charge l’accueil téléphonique et physique, les relances et le suivi des demandes, et vous relaierez les clients aux services du cabinet.

Maîtrise des outils numériques et participation à l’intégration des nouveaux outils et plateformes du cabinet constituent des atouts appréciés.