Assistant administratif H/F

Manpower, Inc.; Bourg-en-Bresse; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

13e mois

Job summary

Manpower Bourg en Bresse Tertiaire recrute un Assistant Administratif SAV Immobilier H/F pour accompagner les équipes du suivi après-livraison de programmes immobiliers. Au sein du service SAV, vous assurez le suivi administratif des demandes clients et coordonnez les interventions nécessaires.

Vous réceptionnez, enregistrez et suivez les réclamations par téléphone, email ou courrier; vous planifiez les rendez-vous et rédigez les courriers administratifs tout en gérant les factures simples et

Qualifications

• Bac+2 en Immobilier, Assistanat ou Gestion Administrative requis.
• Première expérience sur un poste administratif ou SAV souhaitée.
• Une expérience en promotion immobilière est un atout.
• Maîtrise du Pack Office indispensable.
• Excellente relation client et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Réceptionner et enregistrer les demandes et réclamations clients par téléphone, e-mail et courrier.
• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV et mettre à jour les outils de suivi.
• Contacter les clients pour recueillir les informations nécessaires à l’avancement des demandes.
• Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions des entreprises partenaires.
• Assurer les relances et le suivi des interventions programmées.
• Informer les clients de l’avancement des dossiers et préparer les dossiers de livraison.

Skills

Relation client

Organisation

Rigueur

Gestion multi-dossiers

Suivi administratif

Education

Bac+2 en Immobilier, Assistanat ou Gestion Administrative

Tools

Pack Office

Job description

Vous aimez la relation client, l'organisation et le suivi administratif de dossiers ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où votre sens du service contribue directement à la satisfaction des acquéreurs ? Cette opportunité est faite pour vous.

Manpower Bourg en Bresse Tertiaire recrute un Assistant Administratif SAV Immobilier H/F pour accompagner les équipes en charge du suivi après-livraison de programmes immobiliers. Au sein du service SAV, vous assurez le suivi administratif des demandes clients et coordonnez les interventions nécessaires :

• Réceptionner et enregistrer les demandes et réclamations clients par téléphone, e-mail et courrier
• Assurer le suivi administratif des dossiers SAV et mettre à jour les outils de suivi
• Contacter les clients afin de recueillir les informations nécessaires à l'avancement de leurs demandes
• Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions des entreprises partenaires
• Assurer les relances et le suivi des interventions programmées
• Informer les clients de l'avancement de leur dossier
• Participer à la préparation des dossiers de livraison (clés, documents techniques...)
• Rédiger les courriers administratifs et traiter les factures simples
• Gérer ponctuellement les clés des logements disponibles

Qualifications

• Bac+2 en Immobilier, Assistanat ou Gestion Administrative
• Première expérience réussie sur un poste administratif ou SAV
• Une expérience en promotion immobilière est un véritable atout
• Maîtrise du Pack Office indispensable
• Excellent sens de la relation client
• Organisation, rigueur et respect des délais
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Conditions

• Rémunération : 1 929,23 € brut mensuel sur 13 mois
• Tickets restaurant : 12 € (prise en charge employeur à 60 %, soit 7,20 €)
• Horaires : 7 heures par jour du lundi au vendredi : horaires flexibles avec des plages de présence obligatoire 09h15-11h45 / 14h-16h30
• Déplacements occasionnels accompagnés des équipes projet

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle ? Rejoignez un secteur passionnant où la satisfaction client est une priorité.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.