Assistant administratif et planification H/F

Septeo; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Assistant administratif et planification pour rejoindre son équipe à Lyon. Vous serez responsable de la gestion des plannings d'interventions et de former les clients. Un bon esprit d'équipe et une expérience dans la gestion de la relation client sont requis. Rejoignez une organisation dynamique où vous pourrez évoluer personnellement et professionnellement.

Prestations

Formation personnalisée

Opportunités de mobilité interne

Événements thématisés

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion de la relation client ou la planification.
• Connaissance du milieu de l'hôtellerie est un plus.
• Rigueur et organisation pour une planification efficace.

Responsabilités

• Collaborer avec différents services pour établir la planification.
• Élaborer les plannings d'interventions et formations.
• Gérer la relation client et assurer le suivi des plannings.

Connaissances

Gestion de la relation client

Organisation

Communication écrite et orale

Planification

Description du poste

Description du poste

Description du poste – Nous recherchons un(e) Assistant administratif et planification H / F en CDI, basé à Lyon 3ème pour notre filiale Septeo Hospitality et l'accompagnement de nos clients hôteliers.

Au sein du service Administration des Ventes, vous rejoindrez une équipe planning engagée et collaborative.

Votre quotidien

• Collaborer avec les différents services pour comprendre au mieux la planification à établir.
• Elaborer les plannings d’interventions, de reprise de donnée et de formations en tenant compte des ressources disponibles et des délais.
• Assurer le suivi des plannings et apporter des ajustements si nécessaire.
• Gérer la relation client en les informant du suivi et de la planification des interventions prévues.
• Traitement du back office.
• Gérer les priorités.

Qualifications

• Et si c’était vous qui veniez nous rejoindre? Vous avez une expérience réussie dans la gestion de la relation client et l'ADV ou la planification. Une connaissance du milieu de l'hôtellerie est un plus.
• Une bonne expression écrite et orale. Compétences essentielles pour communiquer efficacement avec nos clients et les informer de manière professionnelle.
• Une mécanique bien aiguisée sera un atout pour garantir une planification efficace.
• Un esprit d’équipe qui contribuera à la dynamique du groupe.
• Rigueur et organisation pour garantir que chaque détail est pris en compte.

Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c'est aussi :

• Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy.
• Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.).
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion.

Un process de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
3. Enfin un dernier entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences.