Assistant admin service client (H/F)

Actual group

Grasse

Hybrid

EUR 12,000 - 17,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Actual recherche une assistante service clients à Grasse. Vous prendrez en charge l’accueil téléphonique, le suivi des clients et des produits jusqu’à l’expédition, et répondrez aux demandes clients en vous appuyant sur votre sens de l’organisation et votre rigueur.

Le poste exige de lire et écrire en français, une expérience dans l’administratif et une capacité à travailler en équipe. Horaires 2/8 selon les périodes, à Grasse, avec une agence d’intérim locale.

Qualifications

Profil réactif, percutant et investi.
Savoir utiliser un ordinateur (Pack Office).
Lire et écrire le français. Expérience dans l’administratif souhaitée.

Responsibilities

Accueil téléphonique des clients.
Suivi des clients et des produits jusqu’à l’expédition.
Analyser et répondre aux demandes clients.
Analyser les non-conformités et identifier les causes ou actions correctives avec les équipes terrain.
Traitement des bons de livraisons pendant la production.
Suivi des dossiers clients.
Point journalier avec le binôme.

Skills

Accueil téléphonique

Relation client

Utilisation Pack Office

Rapidité d’exécution

Français écrit

Job description

Votre agence Actual située à Cannes, spécialisé dans le travail temporaire, recrute pour l'un de ses client des assistantes service clients (H/F) sur le secteur de Grasse.

Tâches

Accueil téléphonique
Suivi des clients et des produits jusqu'à l'expédition
Analyser et répondre aux demandes clients
Analyser les non-conformités et identifier les causes ou actions correctives nécessaires avec les équipes terrain
Traitement des bons de livraisons pendant la production
Suivi des dossiers clients
Faire un point journalier avec son binôme

Horaires : Basse saison : Les horaires tournent d'une semaine à l'autre. (Horaires en 2/8)Semaine A : 7h 14h30