Assistant(e) Service Clients & Administration

Actual group; Grasse; Hybrid; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

Actual recherche une assistante service clients à Grasse. Vous prendrez en charge l’accueil téléphonique, le suivi des clients et des produits jusqu’à l’expédition, et répondrez aux demandes clients en vous appuyant sur votre sens de l’organisation et votre rigueur.

Le poste exige de lire et écrire en français, une expérience dans l’administratif et une capacité à travailler en équipe. Horaires 2/8 selon les périodes, à Grasse, avec une agence d’intérim locale.

Qualifications

• Profil réactif, percutant et investi.
• Savoir utiliser un ordinateur (Pack Office).
• Lire et écrire le français. Expérience dans l’administratif souhaitée.

Responsibilities

• Accueil téléphonique des clients.
• Suivi des clients et des produits jusqu’à l’expédition.
• Analyser et répondre aux demandes clients.
• Analyser les non-conformités et identifier les causes ou actions correctives avec les équipes terrain.
• Traitement des bons de livraisons pendant la production.
• Suivi des dossiers clients.
• Point journalier avec le binôme.

Skills

Accueil téléphonique

Relation client

Utilisation Pack Office

Rapidité d’exécution

Français écrit

Job description

Actual recherche une assistante service clients à Grasse. Vous prendrez en charge l’accueil téléphonique, le suivi des clients et des produits jusqu’à l’expédition, et répondrez aux demandes clients en vous appuyant sur votre sens de l’organisation et votre rigueur.

Le poste exige de lire et écrire en français, une expérience dans l’administratif et une capacité à travailler en équipe. Horaires 2/8 selon les périodes, à Grasse, avec une agence d’intérim locale.