Apprentissage: Réceptionniste Hôtellerie avec Coaching

ACADEMIE DU TOURISME

Saintes

Sur place

EUR 12 000 - 16 000

Plein temps

Il y a 3 jours

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Avantages offerts par ce poste

Frais de formation 0 €

100% prise en charge

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge.

La formation se déroule en centre de formation avec coaching personnalisé, préparation aux entretiens et suivi en entreprise. Lieu: Blaye (33). Rentrée: le plus tôt possible; frais de formation: 0 € pour l'apprenti; 100 % pris en charge.

Qualifications

Sourire, écoute et orientation client.
Parler français couramment et anglais intermédiaire.
Sens du détail et présentation soignée.
Éligible à l'apprentissage: 18–29 ans (ou équivalent).

Responsabilités

Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
Assurer la facturation et les opérations de caisse.
Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
Participer à la vie de l'établissement: petit-déjeuner et coordination avec les équipes.

Connaissances

Sourire

Écoute active

Bonne présentation

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Description du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge.

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