Réceptionniste Hôtellerie en Apprentissage – Coaching Pro

ACADEMIE DU TOURISME; Cognac; Sur place; EUR 10 000 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnue par l'État et 100 % prise en charge. Vous serez formé(e) en centre de formation avec coaching personnalisé et un accompagnement en entreprise.

Vous assurerez l'accueil des clients, les réservations et le service au petit-déjeuner, et participerez à la vie de l'établissement. Lieu : Blaye (33). Rentrée dès que possible.

Qualifications

• Assurer un accueil chaleureux et répondre aux attentes des clients
• Maîtriser le français et posséder un anglais intermédiaire
• Avoir le sens du détail et une présentation soignée

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins
• Assurer la facturation et les opérations de caisse
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs
• Participer à la vie de l'établissement : petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration

Connaissances

Service client

Français courant

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Description du poste

L’Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour obtenir le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnue par l'État et 100 % prise en charge. Vous serez formé(e) en centre de formation avec coaching personnalisé et un accompagnement en entreprise.

Vous assurerez l'accueil des clients, les réservations et le service au petit-déjeuner, et participerez à la vie de l'établissement. Lieu : Blaye (33). Rentrée dès que possible.