Apprentissage: Réceptionniste en Hôtellerie | Coaching pro

ACADEMIE DU TOURISME; Mont-de-Marsan; Sur place; EUR 8 600 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Vous serez formé en centre et bénéficierez d'un coaching personnalisé tout au long du parcours.

Vous effectuerez l'apprentissage en hôtel, avec des missions d'accueil, réservation, check-in/check-out et coordination des services, pour découvrir toutes les facettes de l'hôtellerie.

Qualifications

• Sourire et écoute attentive pour accueillir les clients.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Anglais niveau intermédiaire souhaité.

Responsabilités

• Accueillir les clients dès leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement (petit-déjeuner, coordination avec étages et restauration).

Connaissances

Souriant(e) et à l'écoute

Français courant

Anglais intermédiaire

Description du poste

Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Vous serez formé en centre et bénéficierez d'un coaching personnalisé tout au long du parcours.

Vous effectuerez l'apprentissage en hôtel, avec des missions d'accueil, réservation, check-in/check-out et coordination des services, pour découvrir toutes les facettes de l'hôtellerie.