Apprenti Réceptionniste Hôtellerie - Formation 0€

ACADEMIE DU TOURISME; Mérignac; Sur place; EUR 9 300 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Vous êtes formé(e) en centre et bénéficiez d’un coaching personnalisé tout au long de votre parcours : préparation aux entretiens, suivi individuel, accompagnement en entreprise.

La formation se déroule en alternance à Blaye (33). Contrat d'apprentissage de 12 à 15 mois avec rémunération selon la grille légale.

Qualifications

• Profil orienté service et sourire, à l'écoute des clients.
• Maîtrise du français, accent sur la présentation et la propreté.
• Ouverture à l'apprentissage et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement (petit-déjeuner, étages et restauration).

Connaissances

Accueil client

Relation client

Anglais intermédiaire

Sens du détail

Description du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge. Vous êtes formé(e) en centre et bénéficiez d’un coaching personnalisé tout au long de votre parcours : préparation aux entretiens, suivi individuel, accompagnement en entreprise.

La formation se déroule en alternance à Blaye (33). Contrat d'apprentissage de 12 à 15 mois avec rémunération selon la grille légale.