Apprenti Réceptionniste Hôtellerie en Alternance

ACADEMIE DU TOURISME; Angoulême; Sur place; EUR 8 600 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100% pris en charge. Vous suivez une formation en centre et bénéficiez d'un coaching personnalisé tout au long de votre parcours.

Vos missions: accueil des clients, gestion des réservations et des check-in/check-out, information clients, facturation et service petit-déjeuner. Lieu: Blaye (33).

Qualifications

• Être souriant(e), à l'écoute et aimer que les clients repartent satisfaits.
• Parler le français couramment et l'anglais intermédiaire; une 2e langue est un plus.
• Sens du détail et présentation soignée.
• Éligible à l'apprentissage: 18–29 ans (ou RQTH, ou sportif de haut niveau).
• Projet dans l'hôtellerie et envie d'apprendre sur le terrain.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement: petit-déjeuner et coordination avec les équipes.

Connaissances

Accueil client

Réservations

Check-in

Check-out

Facturation

Service client

Informations clients

Coordination interne

Description du poste

L'Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100% pris en charge. Vous suivez une formation en centre et bénéficiez d'un coaching personnalisé tout au long de votre parcours.

Vos missions: accueil des clients, gestion des réservations et des check-in/check-out, information clients, facturation et service petit-déjeuner. Lieu: Blaye (33).