Apprentissage: Réceptionniste Hôtel – Expérience Client 12–15 mois

ACADEMIE DU TOURISME; Le Bouscat; On-site; EUR 8,900 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Frais de formation pris en charge

Job summary

ACADEMIE DU TOURISME recrute pour un poste en apprentissage en hôtellerie. Vous assurez l’accueil des clients, les check-ins/check-outs et la gestion des réservations, tout en répondant à leurs besoins et en assurant la facturation.

La formation conduit au Titre Pro Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). Durée de 12 à 15 mois, rémunération selon la grille d’apprentissage et frais de formation pris en charge.

Qualifications

• Formation et certification RNCP 38870 exigées.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs.
• Participer à la vie de l'établissement : petit-déjeuner et coordination avec les équipes étages et restauration selon les besoins.

Skills

Accueil client

Gestion des réservations

Check-in / check-out

Relation client

Caisse

Education

Titre Pro Réceptionniste en Hôtellerie - RNCP 38870

Job description

ACADEMIE DU TOURISME recrute pour un poste en apprentissage en hôtellerie. Vous assurez l’accueil des clients, les check-ins/check-outs et la gestion des réservations, tout en répondant à leurs besoins et en assurant la facturation.

La formation conduit au Titre Pro Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870). Durée de 12 à 15 mois, rémunération selon la grille d’apprentissage et frais de formation pris en charge.