Apprenti Réceptionniste — Expérience Client Hôtel

ACADEMIE DU TOURISME; Bretagne-de-Marsan; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Job summary

ACADEMIE DU TOURISME propose une formation en alternance pour devenir Réceptionniste en hôtellerie. Le poste exige une accueil chaleureux, la gestion des réservations et des arrivées/départs, et la réponse proactive aux besoins des clients.

Rémunération selon la grille d'apprentissage et démarrage souhaité dès que possible, avec frais de formation pris en charge. Formation RNCP 38870 et intégration dans une équipe dédiée.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins
• Assurer la facturation et les opérations de caisse
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environs
• Participation à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration

Education

Titre Pro Réceptionniste en Hôtellerie - RNCP 38870

Job description

ACADEMIE DU TOURISME propose une formation en alternance pour devenir Réceptionniste en hôtellerie. Le poste exige une accueil chaleureux, la gestion des réservations et des arrivées/départs, et la réponse proactive aux besoins des clients.

Rémunération selon la grille d'apprentissage et démarrage souhaité dès que possible, avec frais de formation pris en charge. Formation RNCP 38870 et intégration dans une équipe dédiée.