Apprenti Réceptionniste Hôtellerie — Expérience Client

ACADEMIE DU TOURISME; Jurançon; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Full time

Job summary

ACADEMIE DU TOURISME recherche un apprenti réceptionniste en hôtel. Vous accueillerez les clients à leur arrivée et assurerez le check-in/check-out, la facturation et les informations sur les services proposés.

La formation RNCP 38870 est requise et le poste est destiné à un apprentissage sur 12 à 15 mois à LESCAR, avec rémunération selon la grille légale et possibilités de progression.

Qualifications

• Expérience ou formation axée accueil et relation client.
• Bonne maîtrise des gestes commerciaux et de l’information client.
• Disposé à suivre une formation en alternance et à travailler en hôtel.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement: petit-déjeuner et coordination avec les équipes.

Skills

Accueil client

Réservations

Check-in / Check-out

Facturation

Information touristique

Coopération équipe

Education

Titre Pro Réceptionniste en Hôtellerie - RNCP 38870

Job description

ACADEMIE DU TOURISME recherche un apprenti réceptionniste en hôtel. Vous accueillerez les clients à leur arrivée et assurerez le check-in/check-out, la facturation et les informations sur les services proposés.

La formation RNCP 38870 est requise et le poste est destiné à un apprentissage sur 12 à 15 mois à LESCAR, avec rémunération selon la grille légale et possibilités de progression.