Réceptionniste Hôtellerie — Apprentissage en alternance

ACADEMIE DU TOURISME; Frontignan; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Coaching personnalisé tout au long du

Frais de formation 0 €

Job summary

L’Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), entièrement prise en charge et avec coaching personnalisé tout au long du parcours.

La mission comprend l'accueil des clients, la gestion des réservations et la facturation, le tout en immersion dans l'hôtel, à Frontignan, pour une durée de 12 à 15 mois et une entrée dès que possible.

Qualifications

• Être éligible à l'apprentissage entre 18 et 29 ans (ou bénéficiaire RQTH).
• Parler français couramment et anglais intermédiaire.
• Aimer le contact client et soigner la présentation.

Responsibilities

• Accueillir les clients à leur arrivée et créer une expérience chaleureuse.
• Gérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out).
• Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoins.
• Assurer la facturation et les opérations de caisse.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les environs.
• Participer à la vie de l'établissement : petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration.

Skills

Sourire et écoute

Sens du service client

Anglais intermédiaire

Présentation soignée

Esprit d'équipe

Rigueur et fiabilité

Job description

L’Académie du Tourisme propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), entièrement prise en charge et avec coaching personnalisé tout au long du parcours.

La mission comprend l'accueil des clients, la gestion des réservations et la facturation, le tout en immersion dans l'hôtel, à Frontignan, pour une durée de 12 à 15 mois et une entrée dès que possible.